Call Center Dienstleister Sitel eröffnet neues Service-Center in Magdeburg / Sachsen-Anhalts Ministerpräsident, Dr. Reiner Haseloff, freut sich über neue Arbeitsplätze in Magdeburg (FOTO)

Düsseldorf (ots) -

Der Call Center-Dienstleister Sitel eröffnet im Januar 2014 in
Magdeburg eine neue Niederlassung. Am Standort wird das Unternehmen
mit Bestandskunden sowie mit Neukunden wachsen, deren Kundenkontakte
zukünftig von dort aus abgewickelt werden. Mit der Eröffnung der
achten Niederlassung in Deutschland setzt Sitel nun auch 2013/14
seinen Wachstumskurs fort.

Für das Unternehmen ist Magdeburg bereits der vierte Standort in
Sachsen-Anhalt. Der internationale Call Center-Dienstleister betreibt
bereits Niederlassungen in Dessau und Wittenberg und hat in den
letzten Jahren positive Erfahrungen in der Region gesammelt. Die
Entscheidung für Sachsen-Anhalt fiel aus diesem Grund leicht.

Christian Steinebach, Geschäftsführer Deutschland, Osteuropa &
Niederlande bei Sitel, bestätigt: "Die Mitarbeiter-Rekrutierung an
den bereits etablierten Standorten in Sachsen-Anhalt verlief äußerst
positiv. Des Weiteren verzeichnen wir eine geringe Fluktuation und
hohe Mitarbeiterloyalität an diesen Standorten. Durch die
hervorragende Kooperation mit Politik und Wirtschaft haben wir das
Gefühl, in Sachsen-Anhalt gut aufgehoben zu sein. Wir denken, dass
dies perfekte Voraussetzungen für einen Call Center-Standort in
Magdeburg sind. Darum ergreifen wir jetzt die Möglichkeit, unsere
Erfolgsgeschichte dort fortzuschreiben." Ingo Liendgens,
Geschäftsführer Personal bei Sitel, ergänzt: "Ab sofort können sich
Interessenten bei Sitel für qualifizierte Arbeitsplätze im
Servicebereich bewerben. Die Dienstleistung ist stark personenbezogen
und die Mitarbeiter erfahren bei uns die entsprechende
Wertschätzung."

"Wir freuen uns sehr, dass Sitel in einen weiteren Standort in
Sachsen-Anhalt investiert und mit seinem Kundenservice-Angebot
zusätzliche Arbeitsplätze in der Region schafft." bestätigt auch Dr.
Reiner Haseloff, Ministerpräsident des Landes Sachsen-Anhalt.

Magdeburg verfügt über eine attraktive demographische Struktur. In
der Landeshauptstadt sind bereits Call Center angesiedelt, jedoch
bietet das große Einzugsgebiet für Sitel genügend Möglichkeiten zur
Gewinnung qualifizierter und gut ausgebildeter Mitarbeiter.

Auch Dr. Lutz Trümper, Oberbürgermeister der Landeshauptstadt
Magdeburg, bestätigt uneingeschränkt: "Die Stärkung des
Wirtschaftsstandorts Magdeburg durch die Ansiedlung eines weiteren
internationalen Unternehmens im Servicesektor bestärkt uns in der
Attraktivität unseres Standortes. Wir unterstützen Sitel mit allen
Kräften, gute Mitarbeiter für den Servicebereich zu finden."

Die neue Niederlassung wird im Zentrum der Landeshauptstadt liegen
und wurde bereits früher als Call Center genutzt. Um eine schnelle
und risikolose Implementierung zu ermöglichen, fungiert Sitels
Wittenberger Niederlassung als "Pate" und wird den Standort Magdeburg
in der Startphase unterstützen. Der Aufbau soll phasenweise erfolgen:
Zunächst erwartet die neuen Mitarbeiter ein intensives
Einführungstraining, um sie mit den Qualitätsstandards von Sitel
vertraut zu machen. Für Ende Februar ist schließlich die erste
Live-Schaltung geplant.

Sitel versteht sich als Qualitätsführer im Wettbewerbsumfeld der
Call Center Branche. Einheitliche und standardisierte Prozesse an
allen Standorten garantieren eine hohe Qualität zu marktgerechtem
Preis. Auch aus diesem Grund setzt Sitel, trotz eines derzeit
angespannten Marktes, seinen Erfolgskurs fort.

Über Sitel

Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die
Kaufentscheidung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der
Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen
weiter aus. Mit mehr als 28 Jahren Erfahrung in dieser Branche,
sorgen 58.000 Mitarbeiter dafür, dass die Kunden mit einer
prognostizierbar und messbaren Rendite aus ihren Kundeninvestitionen
rechnen können, indem sie die Kundenbindung verbessern sowie
Effizienz und Umsätze steigern. Sitels globale Lösungen umfassen
Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social
Media Programme. Der Kundenservice wird von über 110 On-, Near- und
Offshore Callcentern in über 23 Ländern in Nord- und Südamerika,
Europa, Afrika und Asia Pacific sowie von Agenten aus dem Home Office
erbracht. Sitel betreut in 40 Sprachen die Kundenprogramme einiger
der bekanntesten Marken der Welt. Das Unternehmen befindet sich in
Privatbesitz. Hauptanteilseigner ist das diversifizierte kanadische
Unternehmen Onex Corporation.

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf www.sitel.de

Pressekontakt Sitel:
Irene Nehrkorn-Kayn
Marketing Manager
Germany, Eastern Europe & Netherlands
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irene.nehrkorn-kayn@sitel.com

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