 TÜV-zertifizierte Zufriedenheit: 94 Prozent der Kunden würden reifen.com weiterempfehlen
Geschrieben am 27-05-2014 |
Hannover/Bielefeld (ots) - Hohe Kundenzufriedenheit ist keine
Selbstverständlichkeit - erst recht nicht bei einem beratungs- und
serviceintensiven Produkt, wie Reifen es sind. Der TÜV SÜD
bescheinigt dem Reifenfachdiscounter reifencom GmbH (
http://www.reifen.com ) zum dritten Mal in Folge einen hervorragenden
Wert: Die Gesamtzufriedenheit unter den befragten Kunden liegt bei
1,72 auf einer Skala, die von 1 bis 5 reicht. Nahezu jeder (94
Prozent) würde den Anbieter weiterempfehlen.
Die sehr guten Werte der TÜV-Prüfungen in den Jahren 2010 und 2012
wurden damit erneut bestätigt. 41 Prozent der Befragten geben sogar
an, sie seien buchstäblich begeistert von reifen.com. Wenige Monate
zuvor hatte Deutschlands führendes Motorradmagazin "MOTORRAD"
ebenfalls eine hohe Beratungs- und Servicequalität attestiert:
reifen.com wurde Testsieger (Gesamturteil: "Gut") in der Kategorie
der Kaufportale (Bericht: "Rund gewählt", 17. Januar 2014).
Gutes Ergebnis als Ansporn
"Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns stets an erster
Stelle. Deshalb freuen wir uns über das hervorragende Abschneiden
beim TÜV", führt Olaf Sockel aus, einer der beiden Geschäftsführer
der reifencom GmbH. "Das Ergebnis ist für uns ein Ansporn, weiter an
uns zu arbeiten. Die Kritik und Wünsche der Kunden sind für uns ein
wichtiger Motor hinsichtlich der Optimierung unseres Angebots."
Die repräsentative Kundenzufriedenheitserhebung wurde von März bis
April 2014 durchgeführt. Befragt wurden 1.368 Kunden aus den
vorherigen zwölf Monaten.
Über die reifencom GmbH
Die reifencom GmbH ist Deutschlands erster Reifenfachdiscounter
mit breitem Angebot an günstigen Markenreifen. In Deutschland gibt es
36 Filialen, den Onlineshop reifen.com und 2.500 Montagepartner, die
Serviceleistungen erbringen. In Frankreich, Österreich, Italien und
der Schweiz sind es je ein weiterer Shop und über 2.300
Montagepartner. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen,
Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie
Zubehör.
Pressekontakt:
reifencom GmbH
Sabrina Liekefett
Südfeldstr. 16
30453 Hannover
Tel.: 0511/43857-1101
E-Mail: presse@reifen.com
www.reifen.com
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