Big Data teilt Deutsche in zwei Lager

Hamburg (ots) - Die Hälfte aller deutschen Verbraucher würde ihre
privaten Vorlieben aktiv an Unternehmen weitergeben, damit ihnen
individuelle Angebote gemacht werden können, während die andere
Hälfte das ablehnt. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Studie,
die im Auftrag von Steria Mummert Consulting durchgeführt wurde.

Das Thema Big Data teilt die Deutschen in zwei Lager. Die eine
Hälfte würde private Vorlieben und Aktivitäten an Unternehmen
weitergeben, damit diese ihnen individuelle Angebote unterbreiten
können. Jeden Dritten stört es nicht einmal, wenn Firmen die eigene
Facebook-Timeline oder den Twitter-Kanal auswerten. Die andere Hälfte
der Bundesbürger bleibt dagegen skeptisch: 27 Prozent lehnen die
Weitergabe privater Informationen zum Zweck der individuellen
Kundenansprache strikt ab. Zu diesen Ergebnissen kommt die
repräsentative Studie "Potenzialanalyse Big Data Analytics" von
Steria Mummert Consulting. Das Unternehmen hat untersucht, wie die
Deutschen über das Thema Big Data denken und welche Anwendungsfelder
aus Kundensicht besonders nützlich sind.

"Durch die Digitalisierung von Geschäftsprozessen können
Unternehmen in Echtzeit auf veränderte Kundenanforderungen reagieren
und neue Ideen schnell und unkompliziert testen. Das Sammeln und
Auswerten von Nutzerdaten aus sozialen Netzwerken ist ein
wesentlicher Mehrwert", erläutert Dr. Carsten Dittmar, Senior Manager
im Bereich Enterprise Information Management bei Steria Mummert
Consulting. "Eine vorausschauende Analyse von Daten mithilfe von Big
Data Tools ermöglicht es Unternehmen, Kundennachfragen besser
vorherzusagen und die eigenen Prozesse daraufhin zu optimieren."

Die hohe Bereitschaft, Informationen freiwillig weiterzugeben,
hängt auch mit dem Vertrauen in die Unternehmen zusammen. Denn mehr
als die Hälfte der Verbraucher geht davon aus, dass Unternehmen
Vorschläge und Hinweise sammeln und analysieren, um Produkte zu
verbessern. Ein Drittel aller Konsumenten glaubt hingegen nicht, dass
Firmen die Informationen für diesen Zweck nutzen.

Über die Studie

Im Rahmen der repräsentativen Studie "Potenzialanalyse Big Data
Analystics" wurden im Auftrag von Steria Mummert Consulting 1.000
Endkunden in Deutschland befragt. Die Umfrage erfolgte im Januar 2014
über ein Online-Panel. Die Daten sind repräsentativ für die deutsche
Bevölkerung, gewichtet nach dem Mikrozensus des Statistischen
Bundesamtes. Die Studie ist hier erhältlich:
http://bit.ly/SMC_Managementkompass-Big-Data-Analytics

Die Presseinformation finden Sie auch online auf unserer Website:
http://bit.ly/SMC_Big-Data-teilt-Deutsche-in-zwei-Lager

Über Steria Mummert Consulting

Steria Mummert Consulting bietet Unternehmen und Behörden
Business-Services auf Basis modernster IT und zählt heute zu den zehn
führenden Business Transformation Partnern in Deutschland. Als Teil
der Steria Gruppe verbindet das Unternehmen die tiefgehende Kenntnis
der Geschäftsmodelle seiner Kunden mit einer umfassenden
internationalen Expertise in IT und Business Process Outsourcing. Mit
seinem kooperativen Beratungsstil begleitet Steria Mummert Consulting
seine Kunden bei ihren Transformationsprozessen und ermöglicht so,
dass sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und ihre
Erfolgsposition nachhaltig verbessern können. 20.000
Steria-Mitarbeiter in 16 Ländern stehen hinter den Systemen, Services
und Prozessen, die Tag für Tag die Welt in Gang halten, und berühren
dabei das Leben von Millionen Menschen weltweit. 1969 gegründet,
unterhält Steria heute Standorte in Europa, Indien, Nordafrika und
Südostasien. Der Umsatz des Unternehmens betrug im Jahr 2012 1,83
Milliarden Euro. Mehr als 20 Prozent* des Kapitals sind im Besitz der
Steria-Mitarbeiter. Die Gruppe, mit Hauptsitz in Paris, ist an der
Euronext Paris gelistet.

*Inkl. "SET Trust" und "XEBT Trust" (4,15% des Kapitals).

Pressekontakt:
Steria Mummert Consulting
Birgit Eckmüller
Tel.: +49 (0) 40 22703-5219
E-Mail: birgit.eckmueller@steria-mummert.de

Fink & Fuchs Public Relations
Felix Schirrmann
Tel.: +49 (0) 611 7413-181
E-Mail: steriamummert@ffpr.de