Toys"R"Us erweitert Serviceangebot um "Click & Collect"

Köln (ots) - Ab sofort bietet Toys"R"Us Kunden mit dem Service
"Click & Collect" die Möglichkeit, im Onlineshop unter www.toysrus.de
bestellte Artikel in der Wunschfiliale abzuholen. Der
Spielwarenhändler ergänzt damit das umfangreiche Serviceangebot um
eine weitere Komponente für ein modernes Einkaufserlebnis.

Toys"R"Us verfügt aktuell über 66 Filialen in Deutschland, bietet
mehr als 25.000 verfügbare Artikel im Onlineshop unter
www.toysrus.de, darunter zahlreiche Exklusiv- und
Eigenmarkenprodukte, sowie eine umfangreiche Palette an Services. Ab
sofort ergänzt der Spielwarenhändler das Einkaufserlebnis für Kunden
durch die Option "Click & Collect". Dabei können Waren bequem von
Zuhause aus bestellt werden und stehen in der Regel schon zwei
Stunden später zur Abholung im Markt bereit.

"Die Einführung des Services "Click & Collect" ist ein
konsequenter Schritt zum stetigen Ausbau unseres
Omni-Channel-Konzeptes. Ziel ist es dabei, dem Kunden ein Höchstmaß
an Flexibilität beim Einkauf zu gewährleisten", berichtet Detlef
Mutterer, Director Operations and Logistics bei Toys"R"Us Central
Europe. "Ab sofort kann der Kunde bei uns seinen Einkauf in noch
vielfältigeren Varianten flexibel gestalten. Das heißt, Ware
einzukaufen und zu erhalten sowie sie, falls einmal vonnöten, zu
reklamieren ist längst kein eindimensionaler Prozess mehr. Ein online
bestelltes Produkt kann beispielsweise mit "Click & Collect" im Markt
abgeholt werden. Aber auch anders herum ist es möglich: Ein Produkt,
das im Markt nicht vorrätig ist, kann dort bestellt und dann
nachhause geliefert werden. Das ist Einkaufen von morgen, welches
Toys"R"Us als Spielwarenhändler Nummer 1 zukunftsweisend
mitgestaltet."

Passend zum Start von "Click & Collect" erschien vor wenigen Tagen
der Toys"R"Us Weihnachtskatalog, der traditionell das
Weihnachtsgeschäft und die Vorfreude auf das Familienfest einleitet.
"Hier finden unsere Kunden auf 124 Seiten alles, was für eine
erfolgreiche Festplanung mit den Kleinsten der Familie nützlich ist.
'Wünsch dir was bei Toys"R"Us' ist das Weihnachtsmotto bei Toys"R"Us
in diesem Jahr. Wir hoffen natürlich, dass zahlreiche davon auch mit
'Click & Collect' Wirklichkeit werden", so Thorsten Wilhelm,
Marketing & E-Commerce Director bei Toys"R"Us Central Europe.

Wie Toys"R"Us Kunden die neue Einkaufsoption bewerten und auch in
der Praxis nutzen, werden die nächsten Wochen der Weihnachtssaison
zeigen. Anja Ittrich, Managerin E-Commerce, zeigt sich
zuversichtlich: "Bereits kurz nach dem Launch sind bei uns etwa 500
Bestellungen mit "Click und Collect" eingegangen - ein klares Signal,
dass Kunden den Service annehmen und wir mit unserem Ansatz in die
richtige Richtung gehen."

Bei Toys"R"Us das passende Weihnachtsgeschenk finden - ab sofort
auch mit "Click & Collect" unter www.toysrus.de.

Über TOYS"R"US

Toys"R"Us ist mit über 1.600 Märkten in 35 Ländern der weltweite
Marktführer im Handel mit Spielwaren und Babyartikeln. Im
deutschsprachigen Raum unterstreichen mehr als 90 Stores sowie
jeweils landeseigene Onlineshops die marktführende Rolle des
Unternehmens auch in Zentraleuropa. Mit seinem breit gefächerten
Angebot bekannter Herstellermarken und leistungsstarker Eigenmarken
aus den Bereichen Spielwaren, Multimedia, Outdoor und Baby führt
Toys"R"Us das umfangreichste Sortiment der Branche. Durch attraktive
Kundenvorteilsprogramme, hohe Servicestandards und Produktqualität zu
günstigen Preisen bietet das Toys"R"Us Konzept den Kunden einen
großen Mehrwert. Besuchen Sie uns doch auch einmal im Internet unter
www.toysrus.de.

Pressekontakt:
Toys"R"Us GmbH
Anja Ittrich
Public Relations
Köhlstraße 8
D-50827 Köln
Tel.: 0049 / 221 / 5972 - 670
E-Mail: ittricha@toysrus.com