TARGOBANK startet mit Video-Legitimation

Düsseldorf (ots) - Ab sofort bietet die TARGOBANK als erste
bundesweit tätige Filialbank ihren Kunden eine Video-Legitimation an.
Neukunden, die den Online-Kredit beantragen, können sich ab sofort
auch online legitimieren. Dieses Verfahren dauert im Regelfall etwa
fünf Minuten und erspart dem Kunden den zeitaufwändigen Gang zur
nächsten Postfiliale für das allgemein übliche Postident-Verfahren.
Das von der TARGOBANK verwendete Verfahren des Berliner
Dienstleisters WebID Solutions zur Video-Legitimation ist von der
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) geprüft und
genehmigt. Die Kunden benötigen dazu eine Kamera an ihrem PC, Laptop,
Tablet oder Mobiltelefon sowie eine Internetverbindung und können
sich so per Videotelefonie von zuhause oder mobil legitimieren. Das
Angebot steht zum Start täglich von 7.00 bis 22.00 Uhr und bis
voraussichtlich Ende 2014 auch rund um die Uhr an sieben Tagen pro
Woche zur Verfügung.

"Diese Technologie kommt dem Wunsch unserer Kunden nach einer
bequemen Identifizierung sehr entgegen", sagt Ates Demir,
Bereichsdirektor Internet & Mobiles Banking der TARGOBANK. "Wir
werden die Video-Legitimation weiter auf unser gesamtes
Produkt-Angebot ausweiten. Konkretes Ziel ist die Volldigitalisierung
der gesamten Antragstrecke per Internet, so dass der Kunde sein
Anliegen ohne Medienbruch durchführen kann. Gesicherte
Datenverbindungen und die Einhaltung höchster Sicherheitsstandards
sind selbstverständlich garantiert", betont Ates Demir.

Die TARGOBANK investiert weiter in die Digitalisierung ihres
Geschäftsmodells. Im Rahmen ihres Omnikanal-Programms verfolgt sie
das Ziel der Digitalisierung und konsequenten Vernetzung der
Vertriebs- und Beratungskanäle. Dabei wird beispielsweise die
Kundenbetreuung und -beratung neben dem klassischen Filial-Geschäft
durch virtuelle Assistenten, Online-Produktantragstrecken und in
Kürze einen Online-Finanzplaner weiter ausgebaut. "Um unseren Kunden
Produkte und Services in Echtzeit und über alle Kanäle das gleiche
Kundenerlebnis zu bieten, investieren wir in alle Kanäle", so Jürgen
Lieberknecht, Vorstand Produktmanagement und Marketing der TARGOBANK.

Das Verfahren ist schnell, sicher und bequem

Per Videolegitimation können Online-Kredit-Kunden jetzt schnell,
sicher und bequem ihren Ausweis prüfen lassen - etwa vom eigenen PC,
Tablet oder Smartphone aus. Im Prinzip funktioniert die Legitimation
per Video genauso wie auch in der Filiale. Der Unterschied: Kunde und
Mitarbeiter stehen sich nicht von Angesicht zu Angesicht gegenüber,
sondern kommunizieren per Video. Die technischen Voraussetzungen sind
einfach: Alles, was die Kunden benötigen, ist eine stabile
Internet-Verbindung, eine Webcam sowie eine neuere Version der
gängigen Browser, wie Firefox, Chrome oder Opera oder alternativ
Skype. Der Dienstleister überprüft mehr als 20 Sicherheitsaspekte
während der Legitimierung, dabei erfolgt der Identitätscheck per
Videoaufnahme sowie die anschließende Bestätigung per mTAN-Verfahren.
Für Kunden, die diesen innovativen Weg der Legitimation nicht nutzen
wollen oder können, bietet die TARGOBANK selbstverständlich weiterhin
alternativ auch das klassische Postident-Verfahren oder die
Identifikation in der Filiale an.

Über TARGOBANK

Die TARGOBANK AG & Co. KGaA ist die Bank für Privatkunden. Sie
betreut mehr als drei Millionen Kunden in den Geschäftsbereichen
Konto & Karten, Kredit & Finanzierung, Sparen & Geldanlage, Vermögen
sowie Schutz & Vorsorge. Der Schwerpunkt liegt auf einer
verständlichen Beratung mit klaren Konditionen und einfachen
Produkten. Um nah am Kunden zu sein, betreibt die TARGOBANK mehr als
350 Standorte in 200 Städten in Deutschland, und sie ist telefonisch
rund um die Uhr im Service-Center erreichbar. Die Bank kombiniert die
Effizienzvorteile einer Direktbank mit kompetenter Beratung und
exzellentem Service in den Filialen und bei Kunden zuhause. Hauptsitz
der TARGOBANK ist Düsseldorf. Deutschlandweit beschäftigt sie rund
6.800 Mitarbeiter. In Duisburg führt die Bank ein
Dienstleistungscenter mit rund 2.000 Mitarbeitern. Die Bank hat mehr
als 80 Jahre Erfahrung im Privatkundengeschäft auf dem deutschen
Markt. Die TARGOBANK ist führend im Geschäftsfeld der
Konsumentenkredite und einer der größten Kreditkartenherausgeber in
Deutschland. Als Tochter der Genossenschaftsbank Crédit Mutuel, einer
der größten und finanzstärksten Banken Europas, ist die Bank ein
sicherer Partner für ihre Kunden. Die TARGOBANK gehört seit Dezember
2008 zur Crédit Mutuel-Bankengruppe. Weiterführende Informationen:
www.targobank.de

Über Crédit Mutuel

Die französische Bankengruppe Crédit Mutuel vereint mit ihrer
Tochtergesellschaft Crédit Industriel et Commercial (CIC) die
Vorteile einer flächendeckenden Genossenschaftsbank mit den Stärken
einer Geschäftsbank. In rund 5.800 Geschäftsstellen werden rund 29
Millionen Kunden betreut, jedes dritte mittelständische Unternehmen
in Frankreich ist Kunde der Crédit Mutuel Gruppe. Darüber hinaus ist
sie die drittgrößte Privatkundenbank Frankreichs. In den vergangenen
Jahren wurde die Crédit Mutuel-Gruppe mehrfach für die guten
Beziehungen zu ihren Kunden prämiert. Die Crédit Mutuel-Gruppe
beschäftigt rund 75.000 Mitarbeiter, der Hauptsitz ist Straßburg.
Weiterführende Informationen: www.creditmutuel.de oder
www.creditmutuel.fr

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