Neue Veeva CRM Suggestions-Funktion empfiehlt Außendienstmitarbeitern die besten Aktionen und Vertriebskanäle für größere Vertriebseffizienz

Barcelona, Spanien (ots/PRNewswire) -

Neue Veeva CRM-Funktion, um die Kundeninteraktion der
Life-Sciences neu zu

gestalten

Ferner hat Veevas Partnerprogramm 'Veeva Data Science Partner
Program'

bekannt gegeben, dass die Marktführer ZS Associates und Aktana
teilnehmen werden

Veeva Systems stellt eine revolutionäre CRM-Funktion vor, um die
Vertriebsproduktivität zu steigern. Veeva CRM Suggestions,
voraussichtlich diesen Herbst erhältlich, nutzt die Leistung der
Datenwissenschaft, um eine bessere und besser koordinierte
Kundenerfahrung zu liefern, durch ein Angebot von Empfehlungen für
die beste Aktion und den richtigen Vertriebskanal bei der nächsten
Kundeninteraktion. Veeva hat seine neue CRM Suggestions-Funktion beim
diesjährigen Gipfeltreffen, dem Customer Summit, in Philadelphia
vorgestellt, wo sich fast 1000 Branchenführer versammelten. Alle
Veeva CRM-Kunden werden Veeva CRM Suggestions automatisch als Teil
der für Herbst geplanten Veeva CRM-Freischaltung erhalten.

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20120425/527164 )

Die Life-Sciences-Industrie ist mit Daten überschwemmt. Das
Integrieren, Organisieren und Interpretieren der Informationsflut, um
handlungsrelevante Geschäftseinblicke zu sammeln, ist eine grosse
Herausforderung. Das Ausmass der Daten, wie auch der verschiedenen
Arten von Kundenkontakt bei Life-Sciences-Firmen wächst. Hinzu kommt
die steigende Anzahl von Interessenvertretern bei
Kundenorganisationen und die stark zunehmenden Vertriebskanäle, die
sich mit diesen beschäftigen; das Ergebnis ist eine
Vertriebslandschaft, die noch nie so kompliziert war.

Veeva CRM Suggestions weist den Weg durch diese Komplexität, um
klare Empfehlungen, bezüglich der besten Botschaften und
Vertriebskanäle für mehr Vertriebseffizienz, für
Aussendienstmitarbeiter zu liefern. Vorschläge werden direkt in den
Arbeitsablauf des Aussendienstmitarbeiters integriert, wann und wo
auch immer diese benötigt werden. Die interaktive Übersichtsseite der
Empfehlungen gibt den Aussendienstmitarbeitern die Möglichkeit, ihr
Feedback zu den Vorschlägen abzugeben, um eine kontinuierliche
Lernkurve zu erstellen und zukünftige Empfehlungen zu verbessern.

"Veeva CRM Suggestions kommt einem strategischen Trainer gleich,
der Ihren Aussendienstmitarbeitern jederzeit zur Verfügung steht",
sagte Brian Longo, Veevas General Manager des Bereichs Commercial
Products. "Mit Empfehlungen für die besten Aktionen und
Vertriebskanäle für jeden Kunden, kann jeder Aussendienstmitarbeiter
zum Spitzenreiter werden. Und da sich Empfehlungen über verschiedene
Vertriebskanäle erstrecken, wird der Übergang zu einem neuen
Multikanalmodell von Veeva CRM Suggestions beschleunigt."

Veeva CRM Suggestions wird von der Datenwissenschaft angetrieben,
die Datenmengen gewinnt und prädiktive und adaptive Analysen
verwendet, um Empfehlungen zu geben und von anschliessenden Aktionen
und Feedback zu lernen. Mit dem 'Veeva Data Science Connector' können
Firmen auf flexible Weise die Data Science-Technologie ihrer Wahl
oder interne Lösungen verwenden.

Als Teil der Bekanntgabe dieses Gipfeltreffens hat das Unternehmen
ein Partnerprogramm 'Veeva Data Science Partner Program', mit den
Marktführern ZS Associates und Aktana als seine ersten Partner,
gestartet. Data Science-Partnerlösungen sind in der Veeva CRM
Suggestions-Funktion bereits integriert, wodurch die anfängliche
Nutzung vereinfacht wird.

Pioniere der Biowissenschaften, wie EMD Serono und Lundbeck, sind
sehr daran interessiert neue Wege für die Steigerung der
Vertriebseffizienz zu finden. "Der Kunde steht bei allem was wir tun
im Mittelpunkt", sagte Joe Horvat, Senior Vice President der
Onkologie-Abteilung bei EMD Serono. "Wir sind immer auf der Suche
nach Lösungen, um unser Engagement zu verbessern und unsere
Beziehungen zu vertiefen. Ein Produkt wie Veeva CRM Suggestions -
direkt im Veeva CRM integriert und mit der Fähigkeit vom Feedback der
Aussendienstmitarbeiter zu lernen - hat enormes Potenzial um die
Interaktion mit Kunden neu zu gestalten."

"Marketing- und Verkaufsteams können unglaubliche Datenmengen zur
freien Verfügung haben. Ein Produkt, das die Nutzbarmachung der
besten Aktionen, sowie die Lieferung der richtigen Botschaft über die
korrekten Vertriebskanäle unterstützt, könnte ein riesiger Vorteil
sein", sagte Tim White, Senior Director und Leiter des globalen
Management für Kundeninteraktion bei Lundbeck. "Eine Funktion für
mehr datengetriebenen Kundenkontakt, wie die Veeva CRM Suggestions,
könnte den Weg zur echten Kundenzentrierung deutlich beschleunigen.
Lundbeck ist seit dem letzten Jahr dabei, seine globale kommerzielle
Infrastruktur mithilfe der Veeva Commercial Cloud zu implementieren.

Veeva CRM Suggestions setzt Veevas Erfolgsbilanz, mit jeder neuen
Freischaltung des Veeva CRMs marktführende Innovation und
Wertsteigerung zu liefern, fort. Unter Verwendung neuester
Fortschritte im Software-Bereich wird dafür gesorgt, dass Kunden
stets einen Schritt voraus sind. Alle Veeva CRM-Kunden erhalten Veeva
CRM Suggestions automatisch, als Teil der November 2015 Freischaltung
des Veeva CRMs.

Weitere Informationen:

- Weitere Informationen über Veeva CRM finden Sie unter:
eu.veeva.com/crm [http://eu.veeva.com/crm ]

- Über LinkedIn können Sie aktuelle Nachrichten über Veeva
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Über Veeva Systems

Veeva Systems Inc. ist ein führender Anbieter Cloud-basierter
Software für die globale Life-Sciences-Industrie. Veeva engagiert
sich stark für Innovation, Produktqualität und Kundenerfolg und hat
mehr als 275 Kunden, von den weltgrössten pharmazeutischen
Unternehmen zu aufstrebenden Biotech-Firmen. Veevas Hauptsitz
befindet sich in der San Francisco Bay Area, mit Büros in Europa,
Asien und Lateinamerika. Nähere Informationen erhalten Sie auf
http://www.veeva.com.

Zukunftsbezogene Aussagen

Diese Bekanntgabe enthält zukunftsbezogene Aussagen,
einschliesslich die zukünftige Verfügbarkeit von Veeva-Produkten und
verwandten Integrationen dritter Parteien, Marktnachfrage nach und
Akzeptanz von Veevas Produkten und Dienstleistungen, Ergebnissen der
Verwendung von Veevas Produkten und Dienstleistungen und allgemeinen
Geschäftsbedingungen, insbesondere in der Life-Sciences-Industrie.
Alle zukunftsbezogenen Aussagen in dieser Pressemitteilung basieren
auf Veevas Leistungen der Vergangenheit und seinen derzeitigen
Plänen, Einschätzungen und Erwartungen, und sind keine Repräsentation
dafür, dass solche Pläne, Einschätzungen oder Erwartungen erreicht
werden. Diese zukunftsbezogenen Aussagen repräsentieren Veevas
Erwartungen zum Zeitpunkt dieser Pressemitteilung. Folgeereignisse
können diese Erwartungen ändern, und Veeva lehnt jede Verpflichtung
zur künftigen Aktualisierung der zukunftsbezogenen Aussagen ab. Diese
zukunftsbezogenen Aussagen sind bekannten und unbekannten Risiken und
Ungewissheiten ausgesetzt, die zu starken Schwankungen bei den
tatsächlichen Ergebnissen führen können. Zusätzliche Risiken und
Ungewissheiten, die Veevas finanzielle Ergebnisse beeinflussen
könnten, sind unter den Titeln "Risikofaktoren" und
"Management-Diskussion und -Analyse der Finanz- und Ertragslage" in
den Einreichungen des Unternehmens auf Formular 10-Q für den am 30.
April 2015 abgelaufenen Zeitraum enthalten. Diese können auf der
Website des Unternehmens unter http://www.veeva.com eingesehen
werden, unter dem Abschnitt Investoren; und auf der Website der SEC,
unter http://www.sec.gov. Weitere Informationen zu potenziellen
Risiken, die tatsächliche Ergebnisse beeinflussen könnten, werden in
folgenden Einreichungen enthalten sein, die Veeva von Zeit zu Zeit
bei der SEC macht.

Kontakt:
Sue Glanville /Cate Bonthuys
Veeva Systems Inc.
sue@catalystcomms.co.uk / cate@catalystcomms.co.uk

Photo:
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