EOS Serviceline erreicht 3. Platz beim Digital Leader Award 2017 (FOTO)

Berlin (ots) -

Inkassodienstleister für digitales Erfolgsmessungs-Tool
ausgezeichnet / Transparenz über Arbeitsergebnisse erhöht
Mitarbeiterzufriedenheit / Zahlungseingang signifikant gesteigert

EOS Serviceline, zuständig für das Telefoninkasso von EOS in
Deutschland, hat beim Digital Leader Award 2017 den dritten Platz in
der Kategorie "Spark Collaboration" belegt. Auf einer feierlichen
Preisverleihung in Berlin wurde das Unternehmen am Donnerstag, den
29. Juni 2017 für seine besonderen Leistungen im Bereich der
digitalen Transformation ausgezeichnet. Prämiert wurde das neue
Erfolgsmessungs-Tool der EOS Serviceline, mit dem der
Inkassodienstleister seine Arbeitsergebnisse intern abbildet. Durch
die vom Tool geschaffene Leistungstransparenz konnte das Unternehmen
nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen, sondern auch den
Zahlungseingang für seine Kunden signifikant steigern.

Digitale Plattform schafft Transparenz über Mitarbeitererfolg

Mit dem "WIN WIN" getauften Projekt hat EOS Serviceline eine
digitale Plattform geschaffen, auf der alle Call Center-Mitarbeiter
den durch sie generierten Zahlungseingang verfolgen und miteinander
vergleichen können. Diese Transparenz führt zu einer höheren
Zufriedenheit, da jeder Mitarbeiter den Erfolg seiner
Schuldnertelefonate exakt nachverfolgen kann. Da das Tool an das
Bonussystem der EOS Serviceline angebunden ist, kann er zudem
Prämienzahlungen erhalten. So profitieren Mitarbeiter, Kunden und
Unternehmen - eine klassische "Win-Win"-Situation.

"Digitalisierung ist für uns der Schlüssel zum Erfolg", sagt
Thomas Wagler, Leiter Operations Management bei EOS Serviceline und
verantwortlich für das Projekt. "Die Auszeichnung bei den Digital
Leader Awards macht uns unheimlich stolz und motiviert uns, den
eingeschlagenen Weg auf jeden Fall fortzusetzen."

Expertenjury wählte aus knapp 100 Einreichungen aus

Die Jury, bestehend aus Wirtschafts-, Medien- und
Wissenschaftsexperten, stimmte zwischen knapp 100 Bewerbungen ab. EOS
Serviceline wurde in der Kategorie "Spark Collaboration"
ausgezeichnet, in der Unternehmen geehrt werden, die mit Hilfe
digitaler Technologien ihre Arbeitskultur in vorbildlicher Weise
modernisieren.

Der Digital Leader Award ist eine gemeinsame Initiative von IDG
Business Media und Dimension Data Deutschland und zählt zu den
wichtigsten Auszeichnungen für die Digitalisierung im
deutschsprachigen Raum. Mit dem Preis, der jährlich in Berlin
verliehen wird, ehrt die Experten-Jury Führungspersönlichkeiten, die
die digitale Transformation in ihren Unternehmen beispielgebend
gestalten. Schirmherrin des Awards ist Brigitte Zypries,
Bundesministerin für Wirtschaft und Energie.

Die EOS Serviceline GmbH

Mit rund 300 Mitarbeitern in seinen Call Centern in Berlin und
Potsdam erbringt EOS Serviceline Inkassodienstleistungen für die EOS
Unternehmen in Deutschland. Mit Einfühlungsvermögen und fundierten
Argumenten überzeugen die qualifizierten Serviceline-Mitarbeiter die
Schuldner telefonisch, offene Forderungen zu begleichen oder
Ratenzahlungsvereinbarungen zu treffen.

Die EOS Gruppe

Die EOS Gruppe ist einer der führenden internationalen Anbieter
von individuellen Finanzdienstleistungen. Den Schwerpunkt bildet das
Forderungsmanagement. Im Kern stehen dabei drei Geschäftsfelder:
Treuhandinkasso, Forderungskauf und Business Process Outsourcing. Mit
knapp 8.000 Mitarbeitern bietet EOS seinen rund 20.000 Kunden in 28
Ländern der Welt mit mehr als 60 Tochterunternehmen finanzielle
Sicherheit durch maßgeschneiderte Services im B2C- und B2B-Bereich
an. In einem internationalen Netzwerk von Partnerunternehmen verfügt
die EOS Gruppe über Ressourcen in über 180 Ländern. Hauptzielbranchen
sind Banken, Versorgungsunternehmen, der Telekommunikationsmarkt, die
Öffentliche Hand, der Immobiliensektor, Distanzhandel sowie
E-Commerce.

Weitere Informationen: www.eos-solutions.com

Pressekontakt:
Daniel Schenk, Public Relations Consultant
Tel.: +49 40 2850-2291, E-Mail: d.schenk@eos-solutions.com

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