Besteller-Studie unter Deutschlands Händlern / 70 Prozent der Marketing-Entscheider fürchten Amazon (FOTO)

Köln (ots) -

Der anhaltende Siegeszug des US-Riesen Amazon bereitet dem
deutschen Handel zunehmend Kopfzerbrechen: Schon 70 Prozent der
Marketing-Entscheider aus dem Retail-Bereich sehen in dem globalen
Versandhändler einen ernstzunehmenden Konkurrenten bzw. den
(zukünftigen) Hauptkonkurrenten. Dies ist zentrales Ergebnis einer
aktuellen Studie von TERRITORY Besteller in Kooperation mit dem
Marktforschungsinstitut Research Now. Die Experten für
Retailkommunikation befragten im Zeitraum vom 11. bis 16. August 100
Marketing-Entscheider zum Wettbewerb rund um den von Amazon
dominierten E-Commerce. An der Online-Studie "Die Rolle von Content
im Kontext der Digitalisierung des Handels" nahmen neben Online- (38
Prozent) und Multichannel- (25 Prozent) auch stationäre Händler (37
Prozent) aus allen Branchen teil.

Die Studie legt offen: Zwar betonen drei von vier befragten
Entscheidern, sie besäßen aktuell die richtige Strategie, um gegen
Amazon wettbewerbsfähig zu sein, doch speziell im stationären und
Omnichannel-Handel liegen klare Defizite offen. So geben 40 Prozent
der Befragten an, sie hätten keine Strategie zur Digitalisierung
ihrer Filialen. Zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren im Kampf gegen
Amazon & Co. zählen sie dabei neben dem Ausbau der Regionalität ihrer
Produkte (46 Prozent), das Angebot besonderer Services (44 Prozent)
und die Stärkung der Eigenmarke (34 Prozent). Ein Großteil der
Entscheider sieht dabei vor allem in Content Marketing einen
wichtigen Hebel, um Unternehmensziele wie eine Neukundengewinnung
oder Aufmerksamkeitssteigerung zu erreichen: So messen 64 Prozent der
Befragten der Disziplin eine hohe Relevanz im Kommunikations-Mix bei
- 33 Prozent bezeichnen Content Marketing sogar als den zentralen
Wettbewerbsfaktor.

"Die Ergebnisse der Studie bestätigen unsere Überzeugung, dass
Handelskommunikation nur über die Leistung oder den Preis längst
nicht mehr ausreicht. Vielmehr geht es darum, sich mit einer starken
Marke ins Relevant Set der Konsumenten zu bringen. Hier stellen
Content Marketing und Storytelling wichtige Hebel dar", kommentiert
Bernd Meyer, Geschäftsleiter TERRITORY Bestseller, die Studie.

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Nadine Dübbel
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