Handel scheitert an rechtssicherem E-Mail-Marketing / 449 Händler, 9 Unterbranchen, 125 Kriterien / Nur 4 Händler versenden rechtlich einwandfrei / 23 Prozent sammeln Daten, nutzen diese aber nicht

Waghäusel (ots) - Während Händler in den letzten Jahren als
Paradebeispiel für jegliche Facetten des E-Mail-Marketings galten,
deckt die neue Studie der Unternehmensberatung absolit bedenkliche
Mängel im Bereich der Rechtskonformität auf. Nur ein Bruchteil ist
rechtlich auf der sicheren Seite. Die Studie analysiert das
E-Mail-Marketing von 449 Händlern aus neun Unterbranchen anhand von
bis zu 125 Kriterien. Die Studie sowie eine kostenlose Kurzversion
stehen zum Download bereit unter www.handelsstudie.de

Rechtskonformes E-Mail-Marketing stellt für viele Händler
scheinbar eine unüberwindbare Hürde dar. Gerade einmal vier von 448
Unternehmen konnten hier die volle Punktzahl erreichen. Ein Viertel
brachte es nicht einmal auf die Hälfte der Punkte. Ursache hierfür
ist meist das Missachten der Kennzeichnungspflicht. Nur 41 Prozent
aller Double-Opt-in-Mails und 42 Prozent aller Willkommensmails
enthalten vollständige Impressen. Bei den Newslettern liegt dieser
Wert mit 59 Prozent etwas höher.

Selbst elementare Bestandteile der kürzlich in Kraft getretenen
DSGVO werden missachtet. 17 Prozent verpflichten nicht zweckgebundene
Daten wie Name oder Anrede bei der Newsletter-Registrierung. Ähnlich
viele klären den Abonnenten nicht darüber auf, ob und welche
personenbezogenen Daten gesammelt werden. "Viele Händler befinden
sich rechtlich auf sehr dünnem Eis und sind sich der Tragweite der
neuen Datenschutz-Grundverordnung anscheinend nicht bewusst",
bemängelt Studienautor Torsten Schwarz.

Nichtsdestotrotz kann der Handel in anderen Bereichen des
E-Mail-Marketings weiterhin glänzen. So versenden 82 Prozent der
untersuchten Unternehmen über CSA-zertifizierte
E-Mail-Service-Provider. Darüber hinaus schützen 86 Prozent die
Datenübertragung ihrer Anmeldeformulare durch eine
SSL-Verschlüsselung. Auch was die Gestaltung und Usability der
Newsletter-Registrierung angeht, haben Händler weiterhin die Nase
vorne.

Die komplette Studie sowie eine kostenlose Kurzversion gibt es als
Download unter www.handelsstudie.de

Pressematerial und Bilder: http://ots.de/u0aZfr

Pressekontakt:
Stephan Bordt, Absolit Consulting, bordt@absolit.de
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https://www.absolit.de

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