Deutschlands Beste Versicherungen 2019 / Produkte und Service: Award für Top-Versicherer - Preisträger in 25 Produktarten

Berlin (ots) -

Sperrfrist: 11.04.2019 18:00
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Altersvorsorge, Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder
Privathaftpflicht - einige Versicherungen sind für jedermann fast
unersetzlich. Und zusätzlicher Risikoschutz ist je nach persönlicher
Situation oft sinnvoll. Für Verbraucherorientierung sorgt der Award
"Deutschlands Beste Versicherungen". Die Ratingagentur Franke und
Bornberg, der Nachrichtensender n-tv und das Deutsche Institut für
Service-Qualität zeichnen am Abend in der Berliner
Bertelsmann-Repräsentanz 34 Preisträger aus (Sendehinweis: n-tv
Ratgeber - Weekend, Samstag, 13.04.2019, 8:35 Uhr).

"Verbraucher wünschen einen guten Schutz vor Risiken in
verschiedenen Lebensbereichen. Bei der komplexen Versicherungsmaterie
und unzähligen Tarifen ist eine Entscheidungshilfe gefragt. Deshalb
ist n-tv Mitinitiator dieses Awards. Prämiert werden Unternehmen, die
den besten Mix aus attraktiven Preisen und Leistungen sowie gutem
Service bieten", so Jochen Dietrich, n-tv Redaktionsleiter
Wirtschaftsmagazine.

Michael Franke, Geschäftsführer von Franke und Bornberg: "Viele
Vergleiche fokussieren vorrangig auf den Preis der Produkte. Dabei
sind Enttäuschungen im Schadenfall vorprogrammiert. Versicherungen
sollen aber gerade im Fall der Fälle leisten, was Verbraucher
erwarten. Daher legen wir einen starken Fokus auf die Prüfung der
Qualität der Policen."

"Der Servicegedanke ist in der Versicherungsbranche sehr
unterschiedlich ausgeprägt. Gute Konditionen sind eine Seite der
Medaille, aber nur die besten Versicherer setzen zugleich auch in
puncto Kundenorientierung positive Maßstäbe", ergänzt Markus Hamer,
Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Gemeinsam mit der Ratingagentur Franke und Bornberg analysierte
das Deutsche Institut für Service-Qualität Versicherer und deren
Produkte. Die Produktanalyse führte Franke und Bornberg anhand von
über 5.000 Versicherungsdatensätzen durch, wobei Qualität sowie
Preise und Leistungen die Bewertungsgrundlage bildeten. Die
Unternehmen mit den besten Produkten wurden zusätzlich einem
umfassenden Servicetest unterzogen, die verdeckt initiierte
Telefon-Beratungen und E-Mail-Anfragen (Mystery-Calls und -Mails)
sowie Analysen der Internetauftritte umfasste. Die Auswertung
basierte auf über 800 Servicekontakten.

Preisträger "Deutschlands Beste Versicherungen 2019"

Produktbereich Preisträger (alphabetisch)

Privatrente und Altersvorsorge
Gesamtsieger Allianz
Privatrente Klassik Allianz; Continentale;
Hannoversche
Privatrente Neue Klassik Allianz; Continentale;
Neue Leben
Privatrente Klassik Index Allianz; Axa; Württembergische
Privatrente Hybrid Allianz; Continentale; Gothaer
Privatrente Fonds Continentale; Gothaer;
Signal Iduna

Fahrzeugversicherung
Gesamtsieger WGV
Kfz-Versicherung Cosmos Direkt;
SV Sparkassenversicherung; WGV
Motorradversicherung R+V;
SV Sparkassenversicherung; WGV

Rechtsschutzversicherung
Rechtsschutzversicherung ARAG; Deurag; WGV

Privatschutz
Gesamtsieger Axa
Privathaftpflichtversicherung Axa; Die Haftpflichtkasse; VHV
Hausratversicherung Ammerländer;
Die Haftpflichtkasse;
HUK-Coburg
Wohngebäudeversicherung Axa; Debeka; HDI

Gesundheit und Pflege
Gesamtsieger PKV-Vollversicherung SDK
Gesamtsieger Zusatzversicherung Signal Iduna
PKV-Vollversicherung Grundschutz Barmenia; Debeka; SDK
PKV-Vollversicherung Standardschutz Barmenia; Nürnberger; SDK
PKV-Vollversicherung Topschutz Axa; Hallesche; SDK
PKV für Beamte Hanse-Merkur; LVM; Nürnberger
Zusatzversicherung stationär Barmenia; Gothaer; SDK
Zusatzversicherung ambulant Axa; LVM; Signal Iduna
Zusatzversicherung Zahn Alte Oldenburger;
Continentale; Hallesche
Pflegetagegeldversicherung Barmenia; Inter; Nürnberger
Pflegerentenversicherung Ideal

Risiko und Unfall
Risikolebensversicherung DLVAG; Ergo; R+V
Unfallversicherung HUK-Coburg; Interrisk;
Stuttgarter

Arbeitskraftabsicherung
Gesamtsieger Swiss Life
Berufsunfähigkeitsversicherung Allianz; Nürnberger;
Swiss Life
Erwerbsunfähigkeitsversicherung Axa; Continentale; HDI
Grundfähigkeitsversicherung Allianz; Nürnberger;
Swiss Life

Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: n-tv / Franke und
Bornberg / DISQ

Pressekontakt:
Deutsches Institut für Service-Qualität
Martin Schechtel
Tel.: 040 / 27 88 91 48-20
E-Mail: m.schechtel@disq.de

Mediengruppe RTL Deutschland
Kommunikation n-tv
Bettina Klauser
Tel.: 0221 / 456-74100
E-Mail: bettina.klauser@mediengruppe-rtl.de

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