Windsor Life Insurance wählt Captaris Alchemy für elektronisches Dokument-Management

Bellevue, Washington (ots/PRNewswire) -

- Ersatz für Mikrofilm- und Papieraufbewahrung; dramatische
Produktivitätssteigerung erkennbar

Captaris, Inc. (Nasdaq: CAPA), ein führender Anbieter von
Geschäftsinformationslösungen, kündigte heute an, dass Windsor Life
Assurance Company Limited, ein Versicherungsunternehmen in England,
Captaris Alchemy(R) Document Management verwendet, um elektronisch
seinen Schriftwechsel mit den Versicherten zu verwalten. Die Lösung
verbessert den Dienst am Kunden, indem das Hervorholen von Dokumenten
fast augenblicklich möglich gemacht wird, eliminiert Kosten für
externe Aufbewahrung und fördert das Geschäftswachstum, indem sie
rasch Dokumente von neuen Vertragsabschlüssen integriert.

Seit seiner Gründung in den sechziger Jahren hatte Windsor Life
die Daten seiner 750.000 Versicherungsnehmer auf Papier und Mikrofilm
aufbewahrt. Es ist eine der Auflagen der britischen
Finanzdienstbehörde UK Financial Services Authority, dass
Schriftwechsel mit Versicherungskunden mindestens 7,5 Jahre
aufbewahrt werden muss. Die manuellen Methoden zur Aufzeichnung
hatten zur Folge, dass von einigen Akten in Papierformat nicht
umgehende Sicherungskopien für den Katastrophenfall angelegt wurden.
Wenn Versicherungsvertreter Informationen benötigten, mussten sie den
entsprechenden Mikrofilm anfordern und mindestens 24 Stunden auf das
Dokument warten.

Windsor Life hat Captaris Alchemy als Ersatz für das
Mikrofilmsystem eingeführt. Neue Dokumente werden jetzt mittels des
Alchemy Scan Input-Moduls von Papier eingescannt oder gleich in
elektronischem Format angenommen. Andere Daten werden mit Hilfe des
Alchemy DataGrabber importiert. Die digitalen Unterlagen werden jetzt
an einem sicheren Ort im Computernetzwerk gespeichert und vom Alchemy
Advanced Server verwaltet, der die Basis für die integrierte
Verwaltung der Unterlagen, Büchereidienste, Audit-Logging,
Zugangskontrolle und andere administrative Funktionen darstellt. Seit
der Integration von Alchemy in das Alpha Policy Administration System
von Windsor Life können Mitarbeiter auf Unterlagen innerhalb von
Sekunden von Ihrem Schreibtisch aus zugreifen.

"Alchemy hat (unsere) Geschäftsabläufe transformiert. Die
Dokumente sind (jetzt) überall im Unternehmen verfügbar und können
gemeinsam benutzt werden", sagte Sarah Myers, Head of Operations
Processing bei Windsor Life. Das Unternehmen hat die Kosten für
externe Aufbewahrung von Unterlagen beseitigt. Um eine optimale
Weiterführung der Geschäfte auch im Katastrophenfall sicher zu
stellen, wird sogar von in Bearbeitung befindlichen Unterlagen eine
digitale Sicherungskopie erstellt.

Mitarbeiter im telefonischen Kundendienst und anderen Bereichen
sparen täglich mehrere Stunden durch Alchemy. "Früher hat es
mindestens einen Tag gedauert, den Mikrofilm zu bekommen und sich
durch die Informationen zu wühlen", sagte Catherine Keeble,
Applications Consultant in der IT-Abteilung von Windsor Life. "Mit
Alchemy können wir alle Vorgänge verfolgen und auf Bilder zugreifen.
Alles ist immer gleich zur Hand." Führungskräfte wissen die
Unterstützung von Alchemy für das strategische Geschäftswachstum zu
schätzen. Das Unternehmen hat kürzlich zwei Firmen übernommen und
alle notwendigen Informationen gleich nach Alchemy importiert.
"Elektronischen Unterlagen konnten von Tag Eins (nach der
Akquisition)an sortiert werden und auch der Zugriff war direkt
möglich", kommentierte Myers.

Windsor Life erwartet, dass sich Alchemy bereits im ersten Jahr
nach Einführung selbst bezahlt gemacht haben wird. Das Unternehmen
arbeitete beim Einsatz und der Integration der Lösung mit IMR UK
Limited, dem Captaris Alchemy-Vertreiber in Grossbritannien,
zusammen.

Informationen zu Captaris, Inc.

Captaris, Inc. ist ein führender Anbieter von Softwareprodukten,
die Geschäftsprozesse automatisieren, Dokumente elektronisch
verwalten und effiziente Informationsübertragung anbieten. Unsere
Produkt-Suite bestehend aus Captaris RightFax, Captaris Workflow und
Captaris Alchemy Document Management wird von einem globalen Netz
führender Technologiepartner vertrieben. Unsere Kunden kommen aus der
Finanzwelt, dem Gesundheitswesen, der Regierung und zahlreichen
anderen Branchen. Unsere Produkte werden in allen Fortune-100- und
zahlreichen Global-2000-Unternehmen eingesetzt. Captaris, mit
Firmensitz in Bellevue, Washington, wurde 1982 gegründet und wird
öffentlich an der NASDAQ-Börse, National Market, unter dem Symbol
CAPA gehandelt. Weitere Informationen finden Sie unter
www.Captaris.com.

Informationen zu IMR UK Ltd.

IMR UK vertreibt Captaris Alchemy in Grossbritannien. Weitere
Informationen finden Sie unter www.IMRUK.co.uk.

HINWEIS: Die Folgenden sind eingetragene Markenzeichen von
Captaris: Captaris, Alchemy, RightFax, Captaris Document Management,
Captaris Interchange und Captaris Workflow. Alle anderen Markennamen
und Markenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.

Website: http://www.IMRUK.co.uk

Website: http://www.captaris.com

Originaltext: Captaris Inc.
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Pressekontakt:
Kathryn Ellis bei Captaris, Inc., +1-425-638-4022, oder
KathrynEllis@captaris.com