 EURO-Test: PSD Bank Rhein-Ruhr hundertprozentig zu empfehlen / Einziges Geldinstitut mit Traumnote von Kunden bei „Beste Bank 2006
Geschrieben am 17-05-2006 |
Düsseldorf (ots) - Ein Traumergebnis für die PSD Bank Rhein-Ruhr:
Die Direktbank mit persönlicher Beratung ist in einem bundesweiten
Vergleichstest unter 49 Geldinstituten die einzige Bank, deren Kunden
sie zu hundert Prozent weiterempfehlen würden. Der Test wurde vom
Magazin EURO in Verbindung mit dem sozialwissenschaftlichen Institut
S.W.I. FINANCE in Hamburg durchgeführt. Die Bank mit Niederlassungen
in Düsseldorf und Dortmund schnitt auch in weiteren Disziplinen
hervorragend ab.
Das Magazin EURO testete Finanzprodukte, Service und
Beratungsqualität. In dem umfangreichen Vergleichstest wurden die
Institute in neun Kategorien untersucht. Zusätzlich floss eine
EURO-Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit mehr als 16.000 Teilnehmern
in das Gesamturteil ein. Testanrufe bei den Geldinstituten waren Teil
der Untersuchung.
An allen Maßstäben gemessen, belegte die PSD Bank Rhein-Ruhr,
deren Bewertungen weitgehend auf alle PSD Banken übertragbar sind, in
der Gesamtzufriedenheit den 5. Platz unter den 49 Geldinstituten
(Gesamtsieger: DKB-Deutsche Kreditbank). Bei der Frage nach der
Zufriedenheit mit dem Online-Banking schnitt sie jedoch wie beim
Weiterempfehlungswunsch und beim Beschwerde-Management am besten ab.
Weitere Kategorien, in denen die Genossenschaftsbank mit an
vorderster Stelle lag: Zufriedenheit mit Baufinanzierung,
Kreditzinsen, Kontoführungsgebühr und Reaktionszeit bei Anfragen.
Für zwei Kunden-Typologien ist die PSD Bank im Anlagebereich laut
EURO ganz besonders geeignet – das „junge Paar“ und den
„konservativen älteren Anleger“ (jeweils Platz 2).
August-Wilhelm Albert, Vertriebsvorstand der PSD Bank Rhein-Ruhr:
„Nach dem 3. Platz im Test des Magazins STERN freuen wir uns für
unsere Mitarbeiter, dass wir auch im EURO-Test so hervorragend
abgeschnitten haben. Ich sehe dies als Ergebnis unserer konsequent
kundenfreundlichen Ausrichtung“.
Originaltext: PSD Bank Rhein-Ruhr
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