IBM auf der IFA 2008 in Berlin: Was tun, wenn der Verbraucher immer stärker wird?

Berlin, Stuttgart (ots) -

Umweltbewusstsein, Verbraucherorientierung und innovative
Vertriebswege als Schlüssel zu mehr Wachstum / CNBC Panels
"Global Players with Sabine Christiansen" diskutieren neue Trends

Der Verbraucher von morgen ist nicht mehr ausschließlich auf das
Angebot im Elektronikmarkt um die Ecke angewiesen. Bereits heute ist
er bei Kaufentscheidungen dank Web 2.0 Technologien smarter und
unabhängiger als jemals zuvor. Wie Verbraucher Produkte und
(Web-)Services beziehen, wird sich in den kommenden Jahren weiter
drastisch verändern - ebenso ihre Ansprüche an Innovation und soziale
und ökologische Verantwortung. IBM stellt auf der IFA Konzepte und
Lösungen vor, wie die Industrie für Consumer Electronics (CE) und der
CE-Handel den emanzipierten Verbraucher von morgen dennoch für sich
gewinnen können.

Laut aktueller IBM CEO-Studie 2008 betrachten Top-Manager
anspruchsvolle Verbraucher nicht als Bedrohung sondern als Chance zur
Differenzierung. Sie investieren mehr Zeit und Geld in Aktivitäten
und Programme, um die Aufmerksamkeit und das Wohlwollen dieser besser
informierten und insgesamt kritischeren Kunden zu gewinnen. Das gilt
auch für die CEOs der CE-Industrie. Um insgesamt 23 Prozent wollen
sie ihre Ausgaben für entsprechende Maßnahmen innerhalb der nächsten
drei Jahre erhöhen. Insbesondere die Themen Corporate Social
Responsibility und Umweltschutz stehen dabei im Fokus: Hier sollen
die Investitionen sogar um 44 Prozent wachsen, doppelt so viel wie
der Durchschnitt in anderen Industrien.

"Wir erreichen die Ära einer absoluten Verbraucherorientierung in
der CE-Industrie. Die Zeiten, in denen es reichte, einfach nur neue
Technologie oder das neueste elektronische Spielzeug in den Markt zu
pumpen, sind endgültig vorbei", sagt Bruce A. Anderson, IBM General
Manager Global Electronics Industry. "Das bedeutet für uns, dass die
Konzentration auf die Bedürfnisse des Endverbrauchers der unbedingte
Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Unternehmens sind."

Aber wie können OEMs und Handel in diesem Wettlauf um den Kunden
gleichzeitig ihre Marke schützen und stärken? Wie sollen sie agieren
und reagieren, wenn Kunden nicht mehr nur aufgrund des
Produkt-Marketings ihre Kaufentscheidungen treffen, sondern sich
Informationen über Blogs, soziale Netzwerke oder "Information
Aggregators" holen? Wie binden sie den zunehmend unabhängigen und
volatilen Kunden an die eigenen Produkte?

Auf der IFA werden IBM und bedeutende CE-Unternehmen - darunter
Acer, Epson, Loewe und Sony - in zwei Panel-Diskussionen diese und
weitere Fragen erörtern. In Kooperation mit CNBCs "Global Players
with Sabine Christiansen" diskutieren die Top-Manager der Industrie
folgende Fragen:

Panel 1:

Wie ändern Verbraucher ihr Kaufverhalten und was bedeutet das für
Marketing,Vertrieb und Service? (Panel-Titel: "How are consumers
changing the way they buy CE?"; IBM Sprecher: Erik Radtke, IBM
Services Executive; Samstag, 30. August 2008, 11.00-12.00 Uhr, IFA
RedLounge)

Heute ist das "Wie" des Verkaufens fast so wichtig wie das "Was".
Eine ausgeklügelte Vertriebsstrategie entlang der einzelnen
Verbraucher-segmente wird zum erfolgskritischen Wachstumsfaktor.
Neuen mobilen Internet-Services gehört dabei mit einem potenziellen
Marktvolumen von rund 80 Milliarden US-Dollar bis 2011 die Zukunft.

Panel 2:

Wie "grün" ist "grün" wirklich in der CE-Industrie? (Panel-Titel:
"How 'green' is 'green' really in Consumer Electronics?"; IBM
Sprecher: Bruce A. Anderson, General Manager IBM Global Electronics
Industry; Samstag, 30. August 2008, 13.00-14.00 Uhr, IFA RedLounge)

Grün ist das neue Dogma für die CE-Industrie, denn die Herstellung
und der Energieverbrauch der Produkte verursacht Unmengen an CO2.
Viele Unternehmen sehen in einer Reduzierung ihres CO2-Footprints
gleichzeitig Chance und Herausforderung, sich wichtige
Wettbewerbsvorteile in einem hart umkämpften Markt zu erarbeiten.

IBM Innovationen zum Anfassen

Auf der IFA präsentiert IBM unter anderem einen leistungsstarken
Hybridserver für anspruchsvolle Simulationen und virtuelle Welten,
eine neue Generation von Lösungen für virtuelle Meetings,
Spracheingabe-Tools für CE-Produkte und
Echtzeit-Übersetzungslösungen. Zu finden ist IBM im
Technisch-Wissenschaftlichen Forum in Halle 5.3 am Stand TWF 06 mit
folgenden Demopunkten:

Hoplon Infotainment

IBM und der brasilianische Spezialist für
Online-Multiplayer-Spiele, Hoplon, zeigen einen leistungsfähigen
Server-Hybriden, der die Cell Broadband Engine mit dem IBM Mainframe
kombiniert. Das Ergebnis ist eine extrem schnelle Lösung, die eine
neue Generation von Anwendungen für virtuelle Welten und Massive
Social Games (MSG) unterstützt.

OpusUna: Alle an einem Tisch - Online-Meetings mit persönlicher
Atmosphäre IBM OpusUna liefert für Web-Meetings in Echtzeit und die
Online-Kommunikation Zuhause hoch auflösendes Video-Streaming auf
HD-TV in nahezu realer Anmutung. Mit IBM OpusUna treffen sich
Kollegen, Geschäftspartner oder Freunde zu einem virtuellen Meeting
im Internet, ohne auf die Vorzüge und die Atmosphäre eines
persönlichen Treffens verzichten zu müssen.

Natürliche Sprachsteuerung für CE-Produkte (Interaktives TV, MP3
und Navigationssysteme) Gezeigt werden die neuesten Technologien für
Spracherkennung und Dialogmanagement für natürlich gesprochene
Sprache. Gezeigt wird unter anderem eine Sprachlösung zur Steuerung
eines Fernsehgeräts.

Übersetzung natürlicher Sprachen - grenzenlose Kommunikation in
der virtuellen Welt Der IBM Speech to Speech Translator ist eine
Übersetzungslösung, die sich ähnlich wie ein menschlicher
Simultan-Dolmetscher verhält. Auf der IFA zeigt IBM ihre Lösung für
die Sprachen Englisch und Mandarin - integriert in die virtuelle
Online-Welt von Second Life.

Für weitere Informationen: http://www.ibm.com/electronics/IFA2008

Originaltext: IBM Deutschland GmbH
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