 Handwerk: Raumausstatter starten Qualitätsoffensive / Zentralverband ZVR präsentiert neues qih-Gütesiegel
Geschrieben am 19-09-2008 |
Dortmund (ots) - Unter großem Interesse des Fachpublikums hat der
Zentralverband Raum und Ausstattung ZVR sein neues Qualitätssiegel
vorgestellt. Es wurde zusammen mit der unabhängigen
Fördergesellschaft Qualität im Handwerk -qih- entwickelt, die bereits
seit fast zwei Jahren mit dem Malerhandwerk kooperiert. Den
symbolischen "Startschuss" für das Raumausstatter-Qualitätssiegel
gaben ZVR-Geschäftsführer Ulrich Marx und sein qih-Kollege Volker
Kreft am Freitag (19.09.2008) auf der Fachmesse 'Ordertage
Inneneinrichtung' in der Dortmunder Westfalenhalle.
"Das Prinzip des Gütesiegels ist einfach und effektiv", so Marx.
Denn ausschließlich die Kundenzufriedenheit entscheide darüber,
welche der bundesweit rund 3.600 ZVR-Mitgliedsbetriebe das Siegel
führen dürfen. Bewertet würden in den Tätigkeitsbereichen der
Raumausstatter (Dekoration, Sonnenschutz, Bodenbeläge, Polstermöbel
sowie Wand- und Deckenbekleidung) Kriterien wie Kompetenz,
Termintreue und Kundenorientierung. Wer die hochgesteckten Standards
nicht erfülle, bekomme das Siegel wieder entzogen, erläuterte Marx.
Abgestimmt wird übrigens mittels einer der Handwerkerrechnung
beigefügten Antwort-Postkarte oder direkt über das Internet. Dort
kann sich der am qih- Siegelverfahren teilnehmende Betrieb über einen
passwortgeschützten Zugang auch direkt einen Überblick über die
Kunden-Bewertungen verschaffen.
Die 2007 gegründete Qualität im Handwerk Fördergesellschaft kann
bereits auf eine sehr erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem
Malerhandwerk verweisen. Schon hunderte Malermeister aus dem ganzen
Bundesgebiet dürfen damit werben, dass ihr Unternehmen von den Kunden
die Note "sehr gut" erhalten hat. "Diese Innungsfachbetriebe freuen
sich über die höhere Motivation ihrer Mitarbeiter und zum Teil
beträchtliche Umsatzzuwächse", berichtete qih-Geschäftsführer Kreft.
Für potenzielle Kunden sei das qih-Siegel mittlerweile eine wichtige
Entscheidungshilfe geworden. Sie können im Internet unter www.qih.de
gezielt nach ausgezeichneten Betrieben in ihrer Nähe suchen.
Noch in diesem Jahr wollen weitere Gewerke am qih-Siegelverfahren
teilnehmen. Die Verhandlungen mit mehreren Verbänden und
Innungsorganisationen stehen nach Krefts Angaben kurz vor dem
Abschluss.
Originaltext: qih Qualität im Handwerk Fördergesellschaft mbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/67165
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_67165.rss2
Pressekontakt:
Christian Walz
qih Qualität im Handwerk Fördergesellschaft mbH
Zum Hohlen Stein 40
57223 Kreuztal
Telefon: 02732/58900-32 - Telefax: 02732/58900-39
E-Mail: presse@qih.de
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