 AXA und eBay vereinbaren strategische Kooperation für mehr Kundennähe / Mehr Service und Leistung für eBay-Kunden
Geschrieben am 29-09-2008 |
Köln (ots) -
- Querverweis: Bildmaterial wird über obs versandt und ist
abrufbar unter http://www.presseportal.de/galerie.htx?type=obs -
Der AXA Konzern, Köln, und der Online-Marktplatz eBay, Dreilinden,
haben eine langfristige strategische Kooperation zum Vertrieb von
Versicherungen vereinbart. In einem ersten Schritt werden eBay-Kunden
über ein spezielles Partnerportal und durch Online-Werbemittel auf
dem eBay-Marktplatz über die Kooperationsprodukte informiert, können
sich verschiedene Angebote kalkulieren lassen und auch direkt online
abschließen. In einer zweiten Phase wird eBay seinen Kunden dann zu
dem erworbenen Produkt passende Versicherungsleistungen unmittelbar
nach Abschluss des Kaufvorgangs anbieten. "Unsere Kunden bekommen
damit einen weiteren Service. Denn wer sein gerade erworbenes Produkt
gut versichern möchte, findet ein passendes Angebot nur einen Klick
entfernt. Mit AXA haben wir für diesen neuen Service einen
attraktiven und leistungsstarken Partner gefunden", betont Frank
Bachér, Geschäftsführer der eBay Advertising Group GmbH.
Neu - der eBay-Schutzbrief für Elektrogeräte
Im Mittelpunkt der Kooperation steht der neue eBay-Schutzbrief für
Elektrogeräte. Mit diesem können nahezu alle neuen elektronischen
Geräte gegen einfachen Diebstahl oder typische Schäden wie zum
Beispiel durch Flüssigkeitseintritt oder Fallenlassen versichert
werden. Damit geht der eBay-Schutzbrief über die Leistungen etwa
einer normalen Hausratversicherung hinaus. Im Schadenfall wird das
Gerät repariert; ist eine Reparatur nicht möglich, hat der
Versicherte Anspruch auf ein vergleichbares Ersatzgerät. Den
Schutzbrief gibt es abhängig vom Gerätewert ab 0,99 Euro pro Monat.
Die Vertragslaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich
automatisch, sofern keine Kündigung erfolgt.
Gerade Kunden mit hohem Interesse an Technik kaufen elektrische
Geräte gerne im Internet. Sie erwarten dort aber auch, Zubehör und
weitere Dienstleistungen rund um das Produkt kaufen zu können. "Es
ist das erklärte Ziel von AXA, nah an den Kunden zu sein und ihnen
entsprechend ihrem individuellen Bedarf passende
Versicherungslösungen anzubieten. eBay ist eine faszinierende Marke
und sorgt täglich für viele zufriedene Kunden. Durch die Kooperation
mit eBay können wir diesen im richtigen Moment die Gelegenheit
anbieten, ihr neues Produkt einfach und professionell abzusichern.
Das ist ein Beispiel für gelebte Kundenorientierung", sagt Klaus
Vahle, Leiter des Bereichs Direkt- und Kooperationsvertrieb bei AXA.
eBay präsentiert AXA im Partnerportal
Neben der geplanten Einbindung der Versicherungsprodukte in den
Kaufvorgang des Kunden werden alle Kooperationsprodukte im
eBay-Partnerportal (http://axa.ebay.de) präsentiert. Dort können sich
Nutzer über weitere AXA Versicherungsprodukte - wie z.B. Kraftfahrt-,
Hausrat- oder auch die Tierhalterhaftpflichtversicherung -
informieren und Prämien berechnen. Alle Versicherungen können auch
direkt online abgeschlossen werden. Die Kooperation wurde zunächst
für die Dauer von 30 Monaten vereinbart.
Weitere Informationen für die Presse:
eBay GmbH
Unternehmenskommunikation
Daphne Rauch
Tel.: (030) 80 19 - 51 63
Fax: (030) 80 19 - 52 52
E-Mail: drauch@eBay.de
www.eBay.de
Originaltext: AXA Konzern AG
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/53273
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_53273.rss2
ISIN: DE0008410002
Pressekontakt:
AXA Konzern AG
Konzernkommunikation
Sabine Friedrich
Colonia-Allee 10-20
D-51067 Köln
Tel.: (0221) 148 - 31374
Fax: (0221) 148 - 30044
E-Mail: sabine.friedrich@axa.de
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