Im Markt etabliert und bewährt: CoPromotion mit dem Dienstleister / Das Innovex CoPromotionTeam Magellan - Optimale Betreuung von Anfang an

Mannheim (ots) - Das Innovex CoPromotionTeam (CPT) Magellan kann
mittlerweile auf fast fünf Jahre Markterfahrung, Know-How und
Kompetenz zurückblicken: Seit 2005 ist das 80-köpfige Außendienstteam
des Mannheimer Dienstleisters Innovex bei Allgemeinärzten, Praktikern
und Internisten mit den Produkten von bis zu drei verschiedenen
Kunden im Feld. In dieser Zeit war das Team schon in so
unterschiedlichen Indikationen wie Herz-Kreislauf, ZNS, Urologie,
COPD, Gastroenterologie, Osteoporose, Schmerz, Diabetes u.a.
unterwegs und ist bei den Ärzten gern gesehen - schlägt der Besuch
eines Magellan-Mitarbeiters doch zwei bis drei Fliegen mit einer
Klappe. Durchgehend über Industriestandard liegende Recallwerte
spiegeln diese Resonanz bei der Zielgruppe wieder. Außerdem belegt
eine hundertprozentige Kundenzufriedenheit die Qualität des Teams.

Generell ist CoPromotion zwischen Pharmaunternehmen oft das Mittel
der Wahl, wenn die eigenen Kapazitäten für ein bestimmtes Produkt
nicht ausreichen oder die Zusammenarbeit an einer bestimmten Stelle
Kosteneinsparungen ermöglicht. Aber häufig haben diese Kooperationen
ihre Tücken. Eine seit einigen Jahren zur Verfügung stehende
Alternative ist die Besetzung einer Besprechungsposition in einem
Dienstleistungs-CoPromotionTeam. Die Vorteile liegen auf der Hand:
Kosteneffizienz und Objektivität. Bis zu drei Unternehmen können
sich die Kosten für den Außendienst teilen und so Einsparungen von
bis zu 40 Prozent gegenüber einem exklusiven Team realisieren. Die
Produkte werden genau nach Vorgabe und Besprechungsposition
behandelt. Der Dienstleister achtet darauf, dass die besprochenen
Produkte außer Konkurrenz stehen. Die klare zeitliche Begrenzung
(z.B. um nur wenige Monate ein saisonales Produkt zu fördern) und die
von vornherein kalkulierbaren Kosten sind weitere Vorteile, wie sie
der Dienstleister bietet.

Ein bereits seit Jahren erfolgreich im Markt agierendes, festes
Dienstleistungs-CoPromotionTeam wie das Magellan-Team von Innovex
bietet darüber hinaus weitere Vorteile: Vom ersten Feldtag nach
Übernahme eines Produktes an kann das Team unmittelbar durchstarten.
Fünf erfahrene Regionalleiter sorgen dafür, dass die Mitarbeiter im
Team optimalen Einsatz für die Erreichung der Kundenziele zeigen und
immer auf dem neusten Stand bleiben, sowohl von den
Verkaufsfertigkeiten als auch von den Indikationskenntnissen her.
Damit sammelt sich bei einem solchen Team eine große Bandbreite an
Kenntnissen an, wie sie ein kompetenter Ansprechpartner des Arztes
braucht. Die geringfügige Fluktuation im Team sorgt dafür, dass diese
Kenntnisse tatsächlich verfügbar bleiben. Auch was die allgemeinen
Key Performance Indikatoren anbetrifft, mit denen ein solches
Außendienstteam landläufig gemessen wird, steht das CPT-Magellan
ausgesprochen gut da: Besuchsdurchschnitt, -volumen und
-erinnerungswerte liegen alle über Industriestandard. Da ist es eine
besondere Gelegenheit für neue Kunden, wenn, wie zur Zeit, die erste
Position in diesem Team zum Januar nächsten Jahres verfügbar und neu
zu besetzen ist.

Als Innovex-geführtes Team ist das CPT-Magellan das Flaggschiff
der deutschen Organisation, mit dem Jahr für Jahr bewiesen wird, dass
die Außendienstmitarbeiter eines Service Providers höchsten
Qualitätsansprüchen gerecht werden. Konsequentermaßen erreichen die
standardmäßigen Kundenzufriedenheitsbefragungen für das Team
regelmäßig Bestnoten: 100 Prozent in der Allgemeinen Zufriedenheit,
100 Prozent bei der Bereitschaft zur Weiterempfehlung, 100 Prozent
bei der Wahrscheinlichkeit der Wiederbeauftragung.

Innovex ist ein Tochterunternehmen von Quintiles, der Nummer 1 in
Deutschland und weltweit, wenn es um klinische Forschung, Marketing
und Vertrieb aus einer Hand für die Healthcare-Industrie geht. Mit
mehr als 22.000 Mitarbeitern weltweit in mehr als 50 Ländern ist die
Quintiles Gruppe darauf ausgerichtet, mit maßgeschneiderten Konzepten
höchsten Qualitätsansprüchen zu genügen. Für mehr Information
besuchen Sie unsere Websites www.quintiles.com oder www.innovex.de .

Originaltext: Innovex GmbH
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