"Erfolgreich in stürmischen Zeiten" / Deloitte zeichnet bayerische Unternehmen mit dem "Axia-Award 2009" für Bestleistungen aus

Nürnberg/München (ots) - Deloitte ehrte gestern im Le Méridien
Grand Hotel in Nürnberg vier bayerische Mittelständler mit dem
"Axia-Award 2009" für beispielhafte Unternehmensführung. Gastredner
Willi Bogner, ehemaliger Skirennfahrer, Filmregisseur und
Unternehmer, hielt den Vortrag "Kreativität schlägt Krise", durch den
Abend führte Dr. Thomas Clark von der Financial Times Deutschland.
Die Preise gingen an den Metallpigmente- und -Folienhersteller Carl
Schlenk, den Produzenten und Großhändler von Tierzucht- und
-Haltungsbedarf ALBERT KERBL, an das Bäckereiunternehmen Der Beck
sowie an den Wohnwagenbauer Fendt-Caravan. Die Jury befand die
Unternehmensführung der Sieger in je einem von vier Bereichen
(Internationalisierung, Innovations-, Personal- und
Kundenbeziehungsmanagement) für herausragend. Begleitend zum
Wettbewerb erstellte die Ludwig-Maximilians-Universität München die
Studie "Erfolgreich in stürmischen Zeiten", die Prof. Dr. Anja
Tuschke vorstellte. Die Preisverleihung war die vierte des in fünf
Regionen/Bundesländern ausgelobten Axia-Awards - am Donnerstag findet
die Verleihung des Axia-Awards Baden-Württemberg in Stuttgart statt.

"Der Wettbewerb hat gezeigt, wie wichtig mittelständische Betriebe
für Bayern sind. Denn trotz der wirtschaftlichen Entwicklung haben
die Meisten ihre Investitions- und Beschäftigungspläne weit weniger
stark nach unten angepasst als viele Großunternehmen. Das wird sich
schon mittelfristig als die richtige Entscheidung herausstellen, denn
so haben Bayerns Mittelständler ihre zuverlässigen Mitarbeiter und
ihren Know-How-Vorsprung über die Krise gerettet. Wie das genau geht,
haben unsere Preisträger gezeigt - mit nachhaltiger
Unternehmensführung. Die schafft auch in stürmischen Zeiten die
erforderlichen Wettbewerbsvorteile", erläutert Herbert Reiß, Partner
und Leiter des Mittelstandsprogramms bei Deloitte.

Aufwendiges Bewerbungsverfahren

"Axia" ist altgriechisch für "Wert", bedeutet aber auch
"Fähigkeit" und "Erfolg". Die Bewerber mussten zeigen, dass sie alle
drei Eigenschaften mitbringen. Berater von Deloitte untersuchten die
Betriebe zunächst mithilfe eines Fragebogens, dann führten sie
persönliche Gespräche mit den Bewerbern. Anhand dieser Auswertungen
wählte die Jury unter Leitung von Dr. Hannes Zapf, Geschäftsführender
Gesellschafter der Zapf KG, die vier Sieger aus. Des Weiteren bestand
sie aus Dr. Thomas Clark, Financial Times Deutschland, Prof. Dr. Anja
Tuschke, Ludwig-Maximilians-Universität München, Klaus Löffler,
Deloitte, sowie Herbert Reiß, ebenfalls Deloitte.

Sieger im Bereich "Internationalisierung" - Carl Schlenk AG

Die Carl Schlenk AG zeichnet sich durch einen hervorragenden
Internationalisierungsprozess aus. Die Internationalisierung wurde
von Carl Schlenk bereits vor dem ersten Weltkrieg begonnen und im
weiteren Verlauf konsequent, mit einem klaren Fokus auf bestimmte
Vetriebs-Kerngebiete, vorangetrieben. Durch die systematische
Bearbeitung der Auslandsmärkte konnte das Unternehmen weltweit
stabile Kundenbeziehungen aufbauen und das ohne ausufernde
Ressourcenbelastung. Im Rahmen der Internationalisierung konzentriert
sich Carl Schlenk in den jeweiligen Vertriebsgebieten auf wichtige
Kunden und deren individuelle Ansprüche. In Abhängigkeit der
Kundenanforderungen werden Internationalisierungskonzepte angepasst
und die jeweiligen Gebiete durch Eigenhändler, Handelsvertreter oder
eigene Vertriebsgesellschaften bedient. Durch das Festlegen einer
Normstrategie kann die Schlenk-Gruppe eine effiziente und
erfolgreiche Internationalisierung sicherstellen, die mit den Zielen
des Unternehmens im Einklang steht wie z.B. den Transfer von Know-How
zu verhindern. So wird in Ländern, in denen ein Know-How-Abfluss zu
befürchten ist, Vertriebs- und Produktionsaktivitäten getrennt und
durch ein Koordinationsbüro gesteuert. Die Carl Schlenk AG achtet auf
eine weltweite Umsetzung der im Stammhaus etablierten Routinen, auch
durch die Entsendung von Mitarbeitern. Nichts desto trotz werden
Länderspezifika, insbesondere durch die Einbindung von lokalen
Führungskräften, berücksichtigt.

Sieger im Bereich "Innovationsmanagement" - Albert Kerbl GmbH

Das gesamte Innovationsmanagement der Albert Kerbl zeichnet sich
durch stark systematisierte Prozesse und eine starke Markt- und
Kundennähe aus. So erfolgt eine laufende Aufnahme von
Kundenbedürfnissen und die Generierung neuer Ideen über
Schnittstellen zum Kunden. Aufgrund der schlanken Hierarchie können
relevante Marktinformationen im Unternehmen ungefiltert aufgenommen
und monatlich mehrfach in einer Sortimentskommission diskutiert
werden. Das Ziel der Kommission, bei der Hersteller, Kunden,
Mitarbeiter, Führungskräfte und externe Experten regelmäßig
zusammenkommen, ist eine möglichst schnelle Umsetzung von Ideen zu
Produkten. Den bereichsübergreifenden Innovationen wird besondere
Aufmerksamkeit gewidmet. So gelingt es häufig, Wissen zwischen den
Bereichen zu übertragen und in Innovationen umzusetzen. Vorbildlich
ist, dass das Unternehmen Albert Kerbl auch organisatorische
Maßnahmen durchgeführt hat, die seine Innovationsfähigkeit
unterstreichen und fördern. Das Unternehmen verfügt über ein
"Atelier", in dem in alltagsnaher Atmosphäre Produkte entwickelt
werden können. Zur Optimierung seiner Lieferbereitschaft und
Leistungsfähigkeit hat Albert Kerbl ein Auslieferungslager nach
neustem technischem Stand errichtet.

Sieger im Bereich "Personalmanagement" - Der Beck GmbH

Das Personalmanagement von Der Beck ist vom Grundsatz geprägt,
dass die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der Zufriedenheit der
Kunden einhergeht. Um beides zu gewährleisten hat Der Beck ein
herausragendes Personalmanagement aufgebaut. Die Zielorientierung,
die Übernahme von Verantwortung und das Tragen von Konsequenzen, die
fachliche und soziale Kompetenz sind als Führungsgrundsätze für alle
verbindlich und nachvollziehbar dokumentiert. Ergänzt werden diese
Grundsätze durch die transparent gemachten Ziele und Teamregeln. Die
eigens erstellten Beck-Werte im Personalmanagement heißen
Menschlichkeit, Miteinander, Konsequenz, Leistung, Konstanz,
Innovation und Freude. Die Befassung mit diesen Werten wird ergänzt
durch Produktschulungen wie z.B. Verfahren der Kaffeeherstellung oder
Verpackungs- und Hygieneregeln. Es gibt aber auch ein Wahlprogramm,
das beispielsweise die Hilfe bei der Persönlichkeitsentwicklung-
hervorzuheben ist die Typberatung durch eine externe Beraterin -
sowie ein Training für Führungsinstrumente für Verkäuferinnen
umfasst. All diese Maßnahmen werden vor dem Hintergrund gesehen, dass
für die allermeisten Verkäuferinnen die Tätigkeit den Wiedereinstieg
ins Berufsleben bedeutet - häufig in einer anderen Branche und
Tätigkeit als früher. Die Fachverkäuferinnen erhalten bei Übernahme
von Aufgaben außerhalb der Basisleistung Zuschläge auf den Tariflohn
- für Filialleiterinnen gibt es ein Prämiensystem. Die
Flexibilisierung der Arbeitszeiten und innovative Arbeitszeitmodelle
fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Eine
unternehmensinterne Börse für Mitarbeiter ermöglicht den Austausch
über Kenntnisse und Fähigkeiten sowie eine Angabe von individuellen
Veränderungswünschen. Der Beck unterstreicht durch sein
Personalmanagement die Bedeutung seiner Mitarbeiter über alle
Hierarchieebenen hinweg.

Sieger im Bereich "Kundenbeziehungsmanagement" - Fendt-Caravan
GmbH

Die starke Ausrichtung der Fendt-Caravan auf die Bedürfnisse
seiner Kunden und die Anforderungen des Marktes hat die Jury
überzeugt. Da der Vertrieb ausschließlich über Händler erfolgt und
nicht direkt an Privatkunden steht die Händlerbeziehung im
Mittelpunkt. Die Schaffung einer Vertrauensbasis zwischen
Fendt-Caravan und den Händlern wird durch die Erfüllung individueller
Kundenbedürfnisse, zusätzliche Serviceleistungen und in schwierigen
Zeiten, Unterstützung bei der Finanzierung gefördert. In besonderer
Weise wird der Händler unterstützt durch die Identifikation der
Endkunden und die Verfestigung der Endkundenbeziehung. Die finalen
Entscheider - die Frauen der Caravaner - werden in den
Marktforschungsprozess und die Umsetzung der Kundenerwartungen und
wünsche einbezogen. Folgerichtig ist daher der Weg vorgezeichnet: Vom
Markt in die Technik - und nicht umgekehrt! Das Produkt- und
Markenerlebnis wird durch Kundentreffen, Kundenzeitschriften und
Hilfen für Caravan-Neueinsteiger nachhaltig gestaltet und
intensiviert, letztendlich mit dem Ziel der Unterstützung der
Händler.

"Die Teilnehmer am Axia-Award sehen die Anpassung ihrer Strategie
und Produktpalette an die aktuelle Wirtschaftssituation als besondere
Herausforderung. Daneben spielt die Gewinnung, Bindung und Motivation
von Schlüsselmitarbeitern eine große Rolle. Die Axia-Sieger zeigen,
wie man in Bayern mit diesen Herausforderungen erfolgreich umgeht:
Sie erringen mit Innovationen Wettbewerbsvorteile und legen großen
Wert auf die Belange von Mitarbeitern und Kunden. Besonders Letzteres
ist eine Stärke des Mittelstands - unserer Studie zufolge gelingt es
vielen Unternehmen, das Vertrauen ihrer Kunden langfristig zu
gewinnen", so Prof. Dr. Anja Tuschke von der
Ludwig-Maximilians-Universität München.

Die begleitende Studie finden Sie unter
http://www.presseportal.de/go2/focus-on/mittelstand/article zum
Download. Bildmaterial kann unter
http://www.bildschoen-berlin.com/Deloitte/ heruntergeladen werden.
Weiteres Pressematerial erhalten Sie auf Anfrage.

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Über Deloitte

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Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Consulting und Corporate Finance
für Unternehmen und Institutionen aus allen Wirtschaftszweigen. Mit
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