Verbraucher ärgern sich über Bankgebühren

Düsseldorf (ots) -

· Jeder zweite Bundesbürger findet Gebühren für Geldabheben
inakzeptabel
· 60% wollen Zugang zu mehr gebührenfreien Automaten
· Repräsentative Umfrage der Citibank

Mit kostenlosen Girokonten werben derzeit viele Banken um neue
Kunden. Gar nicht kostenlos ist bei den meisten Geldinstituten
hingegen das Geldabheben an fremden Geldautomaten. Da wird je nach
Bank ein Mindestbetrag von vier bis fünf Euro fällig. Eine Ausnahme
ist die Citibank: Mit dem Free Cash Service können Kunden mit einer
Citibank-Kreditkarte an 54.000 Geldautomaten in Deutschland völlig
kostenlos Bargeld abheben. Denn für über die Hälfte der Bundesbürger
sind diese Gebühren nicht akzeptabel. Das ergibt eine aktuelle
repräsentative Umfrage im Auftrag der Citibank. Demnach ist es für
jeden zweiten Bankkunden eines der wichtigsten Kriterien bei der Wahl
seiner Bank, an möglichst vielen Geldautomaten kostenfrei abheben zu
können. Für 20% ist es sogar das entscheidende Kriterium, ob sie bei
einer Bank bleiben oder wechseln.

"Die aktuelle Debatte über das kostenlose Konto verschleiert, wo
tatsächlich Kosten für den Kunden anfallen. Die Bankgebühren für das
Abheben müssen weg", sagt Claudia Thiele, Direktorin
Kreditkartengeschäft bei der Citibank. Ein großer Teil der
Bevölkerung ist zudem verunsichert, ob und wann Gebühren beim
Geldabheben anfallen. Gemäß der Citibank-Umfrage wissen zwar rund
40%, dass es Gebühren gibt, jedoch nicht genau bei welchen Banken.
Folglich gibt jeder Dritte an, dass er zu lange nach einem
kostenfreien Geldautomaten suchen muss. Über 60% der Befragten
wünschen sich daher einen besseren Zugang zu gebührenfreien
Geldautomaten.

Mit dem Free Cash-Service der Citibank entfällt die lästige Suche
nach einem kostenfreien Geldautomaten. Und das nicht nur in
Deutschland, sondern weltweit: Urlauber und Geschäftsreisende können
in den Euro-Ländern an 220.000 Geldautomaten und weltweit an einer
Million Geldautomaten gebührenfrei abheben. Außerhalb der Eurozone
fällt lediglich das Auslandseinsatzentgelt wie bei Einkäufen mit der
Kreditkarte an. Voraussetzung für den neuen Service ist ein Girokonto
mit Gehaltseingang bei der Citibank.

Die Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Innofact erfolgte Ende
2006 im Auftrag der Citibank mit einer bevölkerungsrepräsentativen
Stichprobe von 1.029 Teilnehmern.

Über Citibank

Die Citibank ist weltweit die größte Privatkundenbank und darauf
spezialisiert, ihren Kunden maßgeschneiderte Lösungen aus allen
Finanzbereichen anzubieten. In Deutschland ist die Citibank mit rund
340 Standorten vertreten. Den Citibank-Kunden stehen sieben
Zugangswege zur Verfügung: Citigold Center, Filialen, SB-Terminals,
Telefon, Internet, TV-Shopping sowie die mobilen Kundenberater. Die
Citibank verbindet die Vorteile einer Filialbank mit den günstigen
Preisen einer Direktbank. Die Citibank beschäftigt in Deutschland
rund 6.800 Mitarbeiter im Privatkundengeschäft und hat zirka drei
Millionen Kunden. Weiterführende Informationen: www.citibank.de

Über Citigroup

Die Citigroup (NYSE: C) ist der weltweit führende
Finanzdienstleister - vertreten in rund 100 Ländern mit 200 Millionen
Kundenverbindungen. Die Citigroup bietet Privatkunden, Unternehmen,
Regierungen und Institutionen ein breit gefächertes Programm
unterschiedlichster Finanzdienstleistungen. Dazu gehören
Retailgeschäft, Firmenkundengeschäft und Investmentbanking,
Wertpapierhandel und Vermögensverwaltung. Zu den Marken unter dem
Dach des Citigroup-Konzerns gehören: Citibank, CitiFinancial,
Primerica, Smith Barney und Banamex.

Weiterführende Informationen: www.citigroup.com

Originaltext: Citibank
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