 WAZ: Warnstreiks bei der Bahn: Fragliche Strategie - Kommentar von Wolfgang Pott
Geschrieben am 01-07-2007 |
Essen (ots) - Die Warnstreiks bei der Bahn werden eines wieder
beweisen: Wenn es den Kunden trifft, dann trifft es zugleich das
Unternehmen an seiner empfindlichsten Stelle. Das musste bis vor
kurzem die Telekom erfahren, als Callcenter nicht besetzt waren und
Techniker Aufträge liegen ließen. Ab heute bekommt es die Bahn zu
spüren. Ob es die richtige Strategie ist, scheint fraglich. Aus dem
Kampf der Telekom gegen Verdi ging am Ende der Konzern als Sieger
hervor.
Originaltext: Westdeutsche Allgemeine Zeitung
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