Accenture ermittelt die besten Marken-Websites der Welt / Viele Unternehmen lassen das Potenzial, auf ihren Internetseiten Beziehungen zum Endverbraucher aufzubauen, ungenutzt

Kronberg im Taunus (ots) - Der Managementberatungs-, Technologie-
und Outsourcing-Dienstleister Accenture hat die Webauftritte der 260
weltweit bekanntesten Marken unter die Lupe genommen. Das Ergebnis:
Nike.com, Google.com, Adidas.com, Ford.com und Microsoft.com bringen
Verbrauchern ihre Marke am nächsten.

Neun Schlüsselfaktoren für eine Marken-Website Mit dem neuen
Instrument "Website Evaluator" hat Accenture die Internetseiten auf
neun Schlüsselfaktoren mit 33 Unterkriterien hin analysiert: Suche
und Navigation, Information, Service, Einbindung, Beziehungsaufbau,
Branding, E-Commerce, globale Präsenz und Anzahl der Besucher.

Aufbau einer Beziehung zum Kunden scheitert häufig "Internetseiten
können starke Beziehungen zwischen der Marke und dem Verbraucher
aufbauen, wenn der Konsument die Marke im Web positiv erlebt", sagt
Dietmar Kruse, Geschäftsführer von Accenture Marketing Sciences.
"Wichtige Voraussetzungen dafür sind, dass Inhalte und Technologien
überzeugend miteinander verknüpft werden, relevante Informationen in
interessanten Formaten verpackt sind und es Möglichkeiten für einen
interaktiven Austausch gibt."

Viele Unternehmen legten bei ihren Internetseiten zwar hohen Wert
auf die Darstellung ihrer Marke und den Verkauf. Das Potenzial,
Beziehungen mit den Verbrauchern aufzubauen, ließen sie jedoch
vielfach ungenutzt. "Unsere Analysen zeigen, dass Unternehmen bessere
Resultate der Branding- und Marketinginvestitionen zu erwarten haben,
wenn sie Funktionalität und Wirkung ihrer Internetseiten verbessern.
Die Möglichkeiten dafür sind enorm", so Dietmar Kruse. "Mit dem
Website Evaluator und dank der ermittelten Leistungsmerkmale können
wir unseren Kunden sehr genaue Hinweise geben, wo das
Verbesserungspotenzial ihrer Marken-Websites liegt." Nach Analyse der
Webauftritte der 260 weltweit bekanntesten Marken verfüge Accenture
über eine detaillierte Vergleichbasis für weitere Untersuchungen.

Die Top 5-Marken-Websites

Die internationalen Webauftritte von Nike, Google, Adidas, Ford
und Microsoft schneiden bei der Accenture-Untersuchung am besten ab.

Die Internetseite von Nike erzielte die besten Ergebnisse in
punkto Branding, Nutzer-Einbindung und Beziehungsaufbau zum Kunden.
So kann man dort zum Beispiel den eigenen Laufstil bewerten lassen
sowie Sportschuhe entwerfen.

Auch Google gelingt es besonders gut, positive Beziehungen zum
Verbraucher aufzubauen, dank des einfachen Webdesigns und des
unkomplizierten Zugangs zu Diensten wie interaktiven Landkarten,
Videos, Blogs und Nachrichten.

Auf Adidas.com beeindruckt, dass der Firmenslogan "Impossible is
Nothing" mit einer Fülle von Animationen und Bildern von
Spitzensportlern eindrucksvoll vermittelt wird, ohne dass dabei
Informationen über die Produkte und das Unternehmen vernachlässigt
werden.

Die US- Internetseite von Ford erhielt Bestnoten für detaillierte
und hilfreich aufbereitete Produktinformationen sowie den virtuellen
"Showroom".

Microsoft.com bewertet der Accenture Website Evaluator positiv
hinsichtlich der nützlichen Angebote für Verbraucher wie
Softwaredownloads, Bedienungsanleitungen und Tutorien.

Über Accenture Marketing Sciences

Accenture Marketing Sciences berät Kunden bei Medienbeobachtung,
Evaluierung und Benchmarking, um Marketing- und Mediainvestitionen
effektiver einzusetzen. Accenture Marketing Sciences betreut über 400
Kunden in Europa, USA, Lateinamerika und im asiatisch-pazifischen
Raum. Mehr als die Hälfte der Kunden gehören zu den größten
Werbetreibenden der Welt.

Über Accenture

Accenture ist ein weltweit agierender Managementberatungs-,
Technologie- und Outsourcing-Dienstleister. Mit dem Ziel,
Innovationen umzusetzen, hilft das Unternehmen seinen Kunden durch
die gemeinsame Arbeit, leistungsfähiger zu werden. Umfangreiches
Branchenwissen, Geschäftsprozess-Know-how, internationale Teams und
hohe Umsetzungskompetenz versetzen Accenture in die Lage, die
richtigen Mitarbeiter, Fähigkeiten und Technologien bereit zu
stellen, um so die Leistung seiner Kunden zu verbessern. Mit rund
158.000 Mitarbeitern in 49 Ländern erwirtschaftete das Unternehmen im
vergangenen Fiskaljahr (zum 31. August 2006) einen Nettoumsatz von
16,65 Milliarden US-Dollar. Die Internet-Adresse lautet
www.accenture.de.

Originaltext: Accenture GmbH
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