EU-Dienstleistungsrichtlinie: Städte forcieren den elektronischen Behördengang

Hamburg (ots) - Ab Ende 2009 sollen alle für die Aufnahme und
Ausübung einer Dienstleistungstätigkeit erforderlichen
Behördendienstleistungen in Deutschland auch elektronisch zur
Verfügung stehen - so die Vorgaben aus Brüssel. Zur Umsetzung der
ehrgeizigen EU-Dienstleistungsrichtlinie planen Länder und Gemeinden
eine digitale Informationsoffensive: 88 Prozent der Gemeinden wollen
für Unternehmen und Privatpersonen Online-Transaktionen über ein
kommunales Internetportal ermöglichen. Fast neun von zehn Kommunen
planen, für sämtliche Verwaltungsangelegenheiten E-Mail-Verfahren zu
entwickeln. Das sind Ergebnisse der Studie Branchenkompass Public
Services von Steria Mummert Consulting und dem F.A.Z.-Institut. Die
Studie wird am 30. Oktober 2007 von Fach- und Führungskräften auf dem
diesjährigen PetersbergForum in Königswinter bei Bonn diskutiert.

Neben dem zeitlich eng gesteckten Rahmen stellt die Änderung der
Verwaltungsorganisation eine erhebliche Herausforderung für die
Kommunen dar. Das angestrebte Prinzip eines einheitlichen
Ansprechpartners beispielsweise, bei dem alle Fäden der
administrativen Verfahren und Formalitäten zusammenlaufen, sorgt für
Kopfzerbrechen. Die Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie macht
den Einsatz komplexer IT-Systeme erforderlich. Mit speziellen
E-Government-Anwendungen sollen dabei bis Ende 2009 in erster Linie
Gewerbeangelegenheiten und Fragen der Wirtschaftsförderung erfasst
werden. Für Privatpersonen hingegen sind aktuelle Meldungen der
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (z. B. Veranstaltungshinweise,
Kulturprogramm) sowie das Ordnungs- und Meldewesen von zentraler
Bedeutung.

Der Umbau der öffentlichen Verwaltung soll zudem auch die
Kommunikation mit ausländischen Dienstleistungsunternehmen verbessern
helfen. So sieht die EU-Richtlinie beispielsweise vor, zukünftig
Anfragen aus dem Ausland durch E-Government-Prozesse zu bearbeiten.
Deshalb wollen sieben von zehn Kommunen ihren Internetbesuchern ein
mehrsprachiges Portal anbieten. Immerhin eine knappe Mehrheit der
Gemeinden (57 Prozent) plant, neuen Unternehmen am Standort einen
Fallmanager zur Seite zu stellen, der den Verwaltungsaufwand
erleichtert oder ganz abnimmt.

Diese und weitere Auswirkungen der EU-Dienstleistungsrichtlinie
diskutieren Fach- und Führungskräfte auf Einladung von Steria Mummert
Consulting auf dem PetersbergForum 2007. Dabei werden aktuelle
Fragestellungen rund um Organisation, Kommunikation und Sicherheit
zwischen den verschiedenen Verwaltungsebenen und erste erfolgreiche
Projektbeispiele erörtert. Weitere Hinweise zur Veranstaltung finden
Sie im Internet unter
http://www.steria-mummert.de/petersbergforum2007.

Originaltext: Steria Mummert Consulting
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