Arbeit bei der DB als Azubi

Denise01 · Gast

Ich bin mit 4 weiteres lieben Menschen zuständig für die Region Hamburg-Schleswig Holstein.
LG Denise

Forum

ferrari590 · Moderator Dabei seit: Jul 2007 Beiträge: 812

Hey Denise,

könntest du bitte, sofern es die Zeit erlaubt, mal einen Tagesablauf im Zeitraffer beschreiben.
Ich bin sehr neugierig, was mich in der Anfangszeit neben der Schaltertätigkeit erwartet.
Wie war der erste Tag? Gab es einen Ausflug, Seminar oder sonstiges?
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Mit freundlichen Grüßen
Capo alias ferrari590

anny

tagesablauf:

man sucht sich feste tätigkeiten, die man übernehmen kann

so zum beispiel ich:

- post holen, sortieren, stempeln und verteilen bzw ablegen
- sorten- und börsendaten aushängen
- materialien überprüfen (überweisungsträger, produktbeschreibungen, druckerpapier, kontoauszugsmappen,......)
- aufgaben aus dem "fit for banking 1" bearbeiten
- im terminplan schaun was für termine die kollegen haben und nachfragen ob man dabei sein darf --> an kundengesprächen teilnehmen
- münzen rollen
- am schalter die kollegen beobachten bzw selbst aufgaben übernehmen (überweisungsträger und scheckeinreicher ausfüllen, den kunden die quittungen reichen und teilweise auch selbst ein- und auszahlungen unter aufsicht eines kollegen tätigen, kunden informationen über ihr konto geben und teilweise auch beraten)
- dann stehe ich die ganze zeit für andere aufgaben in "bereitschaft" ( kunden die sb-terminals erklären bei überweisungen, pinänderung aber auch bei anderen sachen wie zum beispiel den kunden ankündigen und evtl auch kaffee oder wasser/saft anbieten,.. oder auch ins "sprech"zimmer führen.....usw)
- dann kann es sein, dass mir ein kollege eine aufgabe zuteilt und ich die ausführen kann (briefe schreiben, anrufe tätigen, mit ihm/ihr gemeinsam "fälle" bearbeiten)
- zwischendurch dann immer wieder emails überprüfen, die von der ausbildungsabteilung kommen könnten,.. im intranet infos ansehen und versuchen zu lernen,... soo mehr fällt mir jetzt kaum noch ein
- hin und wieder abends beim kassenabschluss zuschaun (geringfügig unterstützen) und die überweisungsträger aus dem entprechenden briefkasten neben dem serviceschlater entleeren... dann entsprechenenden "tüten" zuordnen...

so das zu meinem bisherigen arbeitsablauf nach ca 1,5 monaten bei der deuba und 3 wochen im ifc

DeniseAlicja

Hallo erstmal! Smile

Das was Anny beschriebt ist schon mal ein klasse Bild dafür, was dich am Anfang bei der Ausbildung erwartet. Nach und nach bekommst du immer mehr Aufgaben und Kompetenzen. Natürlich wird geschaut wie geschickt du dich anstellst, und wenn man der Meinung ist, dass zu einen weiteren Schritt gehen kannst ist es ein gutes Zeichen. Am ende solltest du am Ziel angekommen sein und ein klasse Bankkaufmann sein der Kunden um sämtliche Themen berät. Ich schlüpfe immer mehr in die Beraterrolle und berate Kunden mit Themen wie Kontoeröffnungen, Vermögenswirksame Leitsungen, Bausparverträge, Altersvorsorge, Gelder anlegen aus sämtliche Sparkonten, Sparverträge.....
Wie du sicher schon weißt durchläufst du mehrere Schwerunkte in der deiner Ausbildung.....sowie mehre IFC's.
Die Schwerpunkte sind: Banking1, Banking 2, Vorsorge, Wertpapiere, Baufinazierungen, Business Banking. Ich persönlich habe in der kommenden Woche meine letzten Wertpaier-Tage. Inzwischen arbeite ich an meinem Lehrbrief um mich an das bald komende Fachseminar vorzubereiten.
Vielleicht noch ganz wichtig: Jedes o.g. Modul wird in folgender Reihe bearbeitet: Lehrbrief (Broschüren zum Thema, dient zum Einstieg ins Theme), Fachseminar (zwischen 2-5 Tagen), Praxisphase in einem IFC (In der Zeit vertiefst du das Thema und nimmst an Kundengesprächenteil, du bearbeitest den Praxis-Guide (Ebenfalls eine Broschüre, bei der du passend zum Thema Aufgaben bearbeitst), du arbeitest deine Check-Liste ab (Liste mit allen Bestandteilen des Themas), das Verkaufstraining (ca. 1-2 Tage) und der Online Wissens Check. Je genauer du die Schritte befolgst, desto besser beherrscht du die Materie.
In der Berufsschule wird noch viel Hintergrundwissen vermittelt, sowie Rechtslagen zu den einzelen Themen.

Wünsche dir ein schönes Wochenende Ferrarie Cool

LG Denise

Gast

Hallo liebe Denise!
Zu dem Thema Lehrbrief bzw. Fit für Banking 2 habe ich noch eine kleine Frage. Was kommt denn dort alles auf uns zu? Muss man sich das, wie Aufgaben vorstellen (unsere Ausbilderin meinte, wir sollten uns bis November, wenn unser Seminar "Fit für Banking 2" stattfindet, die Unterlagen durch arbeiten)? Kann man diese evt. nur im IFC lösen?

Und gleich noch eine Frage. Wir bekommen ja alle nach einem Bereich eine Beurteilung. Ich denke, du kannst sicherlich einschätzen, ob die Bewertung im größten Teil der Azubis gut oder weniger gut ist? Auf welchen Bewertungsbereich sollten wir vielleicht am meisten achten (also, welcher wird von vielen IFC´s nicht als positiv bewertet, sodass wir die Chance haben und es besser machen können?)?

Danke!

Very Happy

DeniseAlicja

Hallo

der Lehrbrief ist so ähnlich aufgebaut wie der Praxis Guide für Fit für Banking 1, jedoch hast weniger Aufgaben zu bearbeiten, sodern du ließt dir mehr den Inhalt durch. Tip dabei: Unterstreiche dir die witchtigsten Inhalte oder schreib dir zu einzelnen Themen etwas auf. Ich werde mal am Wochenende nach meinen Lehrbrief für Banking 2 nachschauen. Die Inhalte waren glaube ich:
-Jegliche Formen von Sparkonten
-Zinsabschlagssteuer & Solidaritätszuschlag
-Vermögenswirksame Leistungen
-Privat Kredite (Studentenkredit, Privat Kredit, Dispositionskredit, Rahmenkredit...) und die dazu gehörigen Versicherungen
-Schufa
ich glaube das ist es im großen und ganzen gewesen. Wenn du mit deiner Checkliste für Banking 1 schon durch bist, dann beginn ruhig mit der Liste für Banking 2. Lese dir die Prospekte für die Kunden zu den Themen durch und lass dir schonmal von den Kollegen erklären, wie das Kreditprogramm, Schufa abfragen, Restschuldversicherung und Arbeitslosenversicherung beantragen, Sparkonten einrichten funktioniert.
Selbstverständlich ist die Arbeitszeit in deinem IFC für die Bearbeitung deines Lehrbriefes gedacht.

Bei den Einschätzungen kann ich dir gar nicht pauschal sagen worauf genau geachtet wird. Wichtig ist denke ich das der Gesamteindruck stimmt, das der Text aussagekräftig ist und das eine Leistungssteigerung von Filiale zu Filiale sichbar ist.
Manche IFC's sind sehr großzügig bei der Beurteilung, andere wiederum sehr knauserich. Suche vorher das Gespräch bei deinem/r Ausbildungsbeauftraten/in und lass dir ein Feedback geben. Oftmals weiß die Ausbildungsabteilung aber auch schon welche Ausbildungsbeauftragten wie bewerten. Mach dir davor nicht einen zu großen Kopf, ich bin mir sicher, das wirst du schon packen

Very Happy

Wünsche euch noch einen schönen Samstag!
Bis bald, Denise

ferrari590 · Moderator Dabei seit: Jul 2007 Beiträge: 812

Hallo,

ich möchte mich erstmal für die beiden ausfürhlich Kommentare von DeniseAlicja und anny bedanken.
Jetzt habe ich wirklich einen guten ersten Blick über meine zukünftigen Tätigkeiten. Die ersten Aufgaben hören sich noch etwas einfach bzw. primitiv an, aber auch so etwas muss man können. Dass man früh in Kundengespräche Einblicke gewinnt bzw. dort hospitieren kann, empfinde ich als sehr vorteilhaft.
Dümmer wird man dadurch bestimmt nicht.
Würdet ihr die Tätigkeiten im Gesamtbild als schwer, einfach oder angemessen betrachten? Wieviel Aufwand ist denn dazu nötig?
Das mit dem Lehrbrief und den Seminaren finde ich sehr interessamt.
Wann sind denn die Seminare? Nachmittags oder am Wochenende? Muss man samstags als Azubi überhaupt arbeiten?
Ich bin schon ganz aufgeregt, obwohl es noch gute 10Monate bis zu meinem ersten Ausbildungstag sind. Very Happy

Einen schönen Abend noch... Wink

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Mit freundlichen Grüßen
Capo alias ferrari590

DeniseAlicja

Hallo Ferrari,
nur zur Info, ich bins Denise01, war manchmal nur zu faul mir wieder einzuloggen Very Happy

Nun zu deiner Frage, also wenn ich nach Hause Abends komme, bin ich wirklich immer echt kaputt. Ich weiß nicht, wie es den Anderen hier geht, es ist nicht körperlich anstrengend, dennoch bin ich echt geschafft am Ende des Tages. Trotzdem macht mir die Ausbildung einen unglaublichen Spaß und ich bin soooo glücklich diese Chance bekommen zu haben.
Seminar hast du wärend der Woche, ganztätig! Es ist also ein ganz normaler Arbeitstag. Habe heute WP Verkaufstrainging gehabt, Morgen geht es weiter und es war echt hilfreich. Es tut zwischendurch immer wieder gut die anderen Azubis zu sehen.
Kann mir vorstellen wie aufgeregt du bist, mir ging es nicht anders. Habe die Tage vor Beginn der Ausbildung gezäht und wollte am liebsten sofort starten.
Nach und nach werden die Aufgaben immer Anspruchsvoller und machen mehr Spaß. Lasst euch also von den "einfachen" Aufgaben nicht entmutigen. So wie du dich auf die Ausbildung vorbereitest packst du das ganze doch sicherlich mit Links.
Ich hoffe ich habe soweit keine Fragen vergessen zu beantworten. Schönen Abend noch an alle!
LG Denise Smile

Forum

ferrari590 · Moderator Dabei seit: Jul 2007 Beiträge: 812

julian2504 · Vice President Dabei seit: Sep 2006 Beiträge: 78

Hey.

Also des mit dem "Am Wochenende arbeiten", interessiert mich auch mal...
Allerdings wollte ich dich noch fragen, wie bereitest du dich auf die Ausbildung vor ?

Lg.
Julian Wink

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