CyberTech erweitert seine offene Optimierungsstrategie für Kontaktzentren durch neue Partnerschaft mit Teleopti im Bereich Workforce Management

Amsterdam (ots/PRNewswire) - CyberTech, der weltweit
am schnellsten wachsende und einer der weltweit grössten Anbieter von
Sprachaufzeichnungen hat eine Partnerschaft mit Teleopti bekannt
gegeben, dem führenden Anbieter von Lösungen im Bereich des
strategischen Workforce Management (WFM), was eine Erweiterung der
ständig wachsenden Anzahl der besten Zuliefer für
Kontaktzentrum-Lösungen darstellt. Teleopti fügt sich in die Reihe
von preisgekrönten Anbietern von Kommunikationsplattformen und
Sprachanalyse-Software ein.

CyberTechs innovative Herangehensweise erfüllt die Bedürfnisse
von Unternehmen, indem eine Mischung aus den besten Lösungen für
Kontaktzentren genutzt wird. Dadurch wird es sehr einfach, veraltete
Bestandteile zu aktualisieren oder zu ersetzen, bei Bedarf
Aufzeichnungssysteme und WFM-Software einzubinden und so wesentliche
Vorteile gegenüber geschlossenen, urheberrechtlich geschützten
Umgebungen von Einzelanbietern zu erlangen.

Die Firma CyberTech hat eine offene Anwendungsstrategie
entwickelt, um solche Bedürfnisse anzusprechen, indem sie ihr höchst
sicheres Sprach- und Datenaufzeichnungssystem mit den besten
Ergänzungslösungen der Branche umgibt. Teleopti ist der nächste
wichtige Baustein, der diese flexible Herangehensweise zur
Optimierung von Kontaktzentren abrundet.

"Wir sind begeistert, Teleopti zu unseren Geschäftspartnern für
Anwendungen für Kontaktzentren hinzufügen zu können," sagte Cromwell
Fraser, Director des Produktmarkt Managements bei CyberTech
International. "Die WFM-Software dieses Unternehmens passt ideal zu
unseren Aufzeichnungssystemen , und wir haben eine ähnliche
Unternehmensphilosophie und Vertriebsstrategie in Bezug auf unsere
Vertriebspartner. Gemeinsam können wir unseren Kunden gewiss ein
breiteres Spektrum von Lösungen anbieten und gleichzeitig unsere
wachsende Position innerhalb der Branche auf dem Weltmarkt stärken."

Über Teleopti

Teleopti ist der führende Anbieter von Lösungen für strategisches
Workforce Management und Telecom Expense Management. Das Unternehmen
ist dafür bekannt, fortschrittliche und nutzerfreundliche Lösungen zu
entwickeln, die sich an den Bedürfnissen der Kunden orientieren.
Hunderte von Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf
Lösungen von Teleopti, um eine optimale Betriebseffizienz zu
erreichen und Dienstleistungen auf höchstem Niveau anbieten zu
können. Teleopti wurde 1992 in Stockholm, Schweden, gegründet und
arbeitet mit einem weitreichenden Netz von Geschäftspartnern
zusammen. Weiterführende Informationen finden Sie unter
http://www.teleopti.com

Über CyberTech

CyberTech ist der am schnellsten wachsende, am längsten
bestehende und einer der grössten, weltweit agierenden Anbieter im
Bereich von Sprachaufzeichnungen und bietet die sichersten, offene
und zukunftssichere Lösungen für Unternehmen, die zu einer schnellen
Leistungssteigerung, Service-Optimierung, Risikominderung sowie zu
niedrigeren Kosten und Erhaltung der Konformität führen.

CyberTech bietet innovative Aufzeichnungstechnologien, die es
Unternehmen ermöglichen, die höchsten Ebenen von Leistung,
Qualitätssicherung und Haftungsschutz zu erreichen, während sie
bestehende Geschäftsprozesse unterstützen. Die interne Entwicklung
der Gesellschaft orientiert sich an dem Versprechen von
Kundenzufriedenheit; entwickelt werden flexible Lösungen, die den
Unternehmen helfen, ihre Investitionen in Technologien zu schützen.
Weitere Informationen finden Sie uner http://www.cybertech-int.com

Pressekontakt:
CONTACT: Medienkontakte: Nicole van de Kaa, CyberTech
International,Niederlande, +31-72-566-2572,
nicole.vandekaa@cybertech-int.com ; Teleopti,Lars Jonsson, Telefon
+46(0)8-568-951-77, E-Mail: lars.jonsson@teleopti.com