Umfrage: Online-Kunden ziehen Konsequenzen aus Datenskandalen

Hamburg (ots) - Der zunehmende Online-Datenklau hinterlässt seine
Spuren. So haben inzwischen zwei von drei Deutschen Bedenken,
Unternehmen ihre Kontoinformationen online anzuvertrauen. Die Folge:
Sechs von zehn Bundesbürgern wollen künftig so wenig wie möglich
Bezahlvorgänge im Web abwickeln oder nur noch bei einzelnen,
ausgesuchten Unternehmen online zahlen. Dies ergibt eine
repräsentative Umfrage der Beratungsgesellschaft Faktenkontor und des
Marktforschers Toluna unter 1.000 Bundesbürgern.

Die Mehrheit der Internetnutzer (57 Prozent) hat beim Bezahlen per
Kreditkarte oder Lastschrift kein sicheres Gefühl. Die Schuld dafür
sehen sie vor allem bei den Unternehmen, denen sie ihre
Kontoinformationen im Web anvertrauen. Lediglich 17 Prozent der
Deutschen sind der Ansicht, dass die Unternehmen alles tun, um die
Daten ihrer Kunden ausreichend zu schützen. 66 Prozent der
Internetnutzer teilen diese Meinung nicht. Sie gehen davon aus, dass
zum Schutz der Kontoinformationen deutlich mehr unternommen werden
könnte.

Nach den eigenen Erfahrungen in punkto Datenklau befragt, zeigt
sich, dass mehr als jeder dritte Deutsche hier bereits eigene
Erfahrungen gemacht hat. 35 Prozent der Befragten waren nach eigenen
Angaben bereits Opfer eines Datendiebstahls oder kennen jemanden,
dessen Kreditkarten- oder Kontoinformationen von Dritten ausgespäht
wurde.

Faktenkontor: Spezialagentur für Research, Studien und Kompetenz-PR

Das Faktenkontor ist eine auf Finanzdienstleistungen
spezialisierte Beratungsgesellschaft für Markenkommunikation. Zur
Stärkung der Relevanz einer Marke stellt das Faktenkontor die
Kompetenz seiner Kunden in den Zielgruppen heraus. Studien und
Recherchen, die in Zusammenarbeit mit namhaften Medienpartnern
entstehen, legen die dafür notwendige Faktenbasis. Neben klassischer
Pressearbeit gehören Konzeption und Umsetzung von Kampagnen, Social
Media Strategien und PR-Erfolgsmessung zum Leistungsspektrum.
Weltweit ist die Kundenbetreuung durch die Mitgliedschaft in der
internationalen PR-Plattform ComVort gewährleistet. Als erste
Kommunikationsagentur ist das Faktenkontor zudem zertifiziertes
Mitglied des Hamburger Consulting Club e.V. (HCC). Weitere
Informationen finden Sie unter www.faktenkontor.de.

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Roland Heintze
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