 Wettbewerb um den kundenorientiertesten Dienstleister / Die KKH belegt den 1. Platz unter den Teilnehmern der gesetzlichen Krankenversicherung
Geschrieben am 09-05-2006 |
Hannover (ots) - Die Kaufmännische Krankenkasse - KKH hat sich
durch einen grundlegenden Veränderungsprozess der dynamischen
Entwicklung des GKV-Marktes angepasst. "Wir haben auf die
Herausforderung der Zukunft mit Flexibilität, Effizienz und einer
klaren Kundenorientierung geantwortet. Oberste Priorität hatte von
Anfang an die Zufriedenheit unserer Versicherten", betont Ingo
Kailuweit, Vorstandsvorsitzender der KKH.
Dass die Kaufmännische ihr Ziel erfolgreich umgesetzt hat, zeigt
die gute Platzierung in dem Wettbewerb "Deutschlands
kundenorientiertester Dienstleister" der Uni St. Gallen, Steria
Mummert Consulting und des Handelsblatts. Unter den beteiligten
gesetzlichen Krankenkassen belegt die KKH den 1. Platz. Im Vergleich
zu privaten Dienstleistern aus anderen Branchen liegt sie im guten
Mittelfeld.
"Um die Zufriedenheit unserer knapp zwei Millionen Versicherten zu
gewährleisten, müssen wir ihre Bedürfnisse kennen und das Service-
und Leistungsangebot individuell auf den Einzelnen abstimmen. Dazu
gehört auch, die Kundeninteressen am Markt und gegenüber der Politik
zu vertreten", erklärt Ingo Kailuweit.
Als viertgrößte bundesweite Krankenkasse bildet die KKH eine
starke überregionale Solidargemeinschaft und agiert am Markt als ein
moderner und serviceorientierter Dienstleister mit innovativen Ideen.
Mit einem Haushaltsvolumen von vier Milliarden Euro im Geschäftsjahr
2006 zählt die Kaufmännische zu den leistungsstarken Trägerinnen der
gesetzlichen Krankenversicherung in der Bundesrepublik.
Originaltext: Kaufmännische Krankenkasse - KKH
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Pressekontakt:
KKH - Die Kaufmännische
Pressestelle
Karl-Wiechert-Allee 61
30625 Hannover
E-Mail: presse@kkh.deTelefon0511 2802-1610
Internet: www.kkh.deFax0511 2802-1699
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